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Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Standard!

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Hiscox SA
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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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Wie kann es sein, dass ein Versicherungsbeitrag einfach hochgesetzt wird, ohne dass es einer Annahme eines neuen Angebots bedarf? Das Vorgehen ist für mich als Kunden irritierend.
Schneller Service!Auch Änderungen problemlos möglich!
Schnell in der Umsetzung, digital unterstützt durch Telefonservice und attraktive Beiträge Daumen hoch!
Top und sehr einfach
Alles super
Was ich sehr gut fand ist die schnelle Hilfestellung per Mailkontakt.
Ich hatte Probleme beim Antragsformular, die sehr schnell behoben wurden an einem Samstag Vormittag.
Großartig.....
Ich bin vom Hiscox Callcenter restlos begeistert. Die Dame war extrem hilfsbereit und kompetent. Alle meine Fragen wurden beantwortet und in wenigen Minuten hatte ich meine Versicherungsunterlagen per Mail. Wenn die Schadenregulierung genauso toll ist, bin ich mehr als zufrieden :-)
Die Mitarbeiterin hat sich Zeit für mein Anliegen genommen und detailliert meine Fragen beantwortet. Sie war sehr freundlich im Umgang und hat mir das Gefühl vermittelt ein Profi in ihrem Bereich zu sein. Deshalb habe ich auch direkt angeschlossen.
Ich habe am 19.2.2024 den Kundenservice unter der Nummer *** kontaktiert und erreichte eine Ihrer Mitarbeiterinnen, die wenig bemüht war, auf meine Fragen bzgl. der Rechnungen einzugehen, sondern im Verlauf des Gesprächs zunehmend belehrend auftrat und auf meine Kritik entgegnete, gelegentlich müsste man Kund:innen auch belehren. Dies habe ich als unverschämt empfunden. Ich schreibe dies zehn Tage später, bin hierüber immer noch verärgert und bitte um Kontaktaufnahme per Mail.
Ja, 5 Sterne, was soll man dazu noch sagen?
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Wir sind einmal durch alle Optionen gegangen und haben gemeinsam abgewogen, welche Module aktuell am Besten zu meinem Unternehmen passen. Dabei wurde immer erläutert, was hinter den Optionen steckt.
Auf Fragen wurde kompetent geantwortet. Ich bin sehr zufrieden mit der netten Beratung. :)

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