Bewertungszertifikat

IIch bin vor über 30 Jahren, in der Zeit eines *** als Kundenberater, mit meiner gesamten Familie zur Volksbank gewechselt und auch der Genossenschaft beigetreten. Damals wurde man als Kunde geachtet und zu seiner vollsten Zufriedenheit beraten, so zumindest mein / unser Eindruck. Diesen Eindruck kann ich heute leider nicht mehr teilen. Zwar haben sich Slogans und Webeversprechen dahingehend verändert, dass sie ein Leitbild von vollster Kundenzufriedenheit und gemeinsamer Stärke versprechen, diese sich in unserem Fall jedoch nicht, aber auch garnicht bestätigten. Ich habe die Bank gewechselt da mir als Rentner, im Treueprogramm der VR Bank, die Treue nichts gebracht hat und die Gebühren die mir abgenommen wurden zu hoch waren. Die VR Bank hat sich, außer für unter 27 jährige, zu der teuersten Bank im Umfeld entwickelt. Eine Kundenberaterin mit Dollarzeichen in den Augen mag ich nicht und gab den endgültigen Anstoß zum Ausstieg.
Die Volksbank war meine/unsere Bank, so das Gefühl.
Wir bedauern diese Entwicklung!

Nur nette Mitarbeiter!!!!

Perfekte Beratung und Kommunikation, eingehen auf Fragen, wie immer prima. Danke

Bearbeitung dauert zu lang

Seit Dezember 2025 bin ich mit Ihrem Mitarbeiter *** in Verbindung und bitte Ihn, unser Kontomodell auf den Silber-Status umzustellen, der geprüft und gerechtfertigt ist.
Unzählige Telefonate und Emails habe ich getätigt, ohne Erfolg.

Aber wehe, wenn wir nicht schnellstmöglich auf die von der VR Bank zugesandten, sehr umfangreichen Schreiben antworten. Da wird mit Kündigung gedroht.

Wir sind noch! bei VR Bank weil wir seit Jahren VR meine Reise nutzen.

Aber es ist sehr zu überlegen, eine Alternative zu wählen.

Ich bin sauer und sehr verärgert.

Demnächst werde ich mich an die Geschäftsführung wenden, wenn das Anliegen nicht geklärt wird.

Immer mehr Kosten Ihrerseits das geht sehr gut. Aber bloß nicht dem Kunden die Vergünstigungen zugestehen, die ihm zustehen.

Mit freundlichen Grüßen

***

Sehr gut Beratung!! 👍

Weiter so

gut

Ich wünsche mir als langjähriger Kunde mehr Information und Unterstützung wenn auch ich in finanzielle Nöte komme . Mehr Vorteile weil wir so lange schon Kunde sind .

Ständige Änderung der Maske verunsichert ältere Kunden enorm !