Bewertungszertifikat

Problemlos, aber wie immer, der von mir gebuchte PKW war nicht verfügbar.

Schnell und einfach

Alles wie immer ohne Probleme

Passt

sehr einfache Abwicklung, gute Preise und vor allem die Vollkasko ohne Selbstbehalt - deswegen immer wieder TUI-Cars

Netter Service, sehr übersichtlich, es hat alles perfekt geklappt.

Alles problemlos und perfekt!

gut

Buchungsprozess für Auto war gut und transparent.
Allerdings konnte genannte Abholadresse nicht von Google gefunden werden und in der TUI-App wurde auch der Vermieter Avis nicht genannt.
Dank Angabe Tel-Nr des Vermieters und super hilfsbereitem Mitarbeiter dort, hat dann zum Schluss aber doch noch alles bestens geklappt 😉

Es war zunächst etwas kompliziert, eine konkrete Antwort von Ihnen darauf zu bekommen, ob der Mietwagen auf La Gomera von uns an der Station abgeholt werden muss oder am Hotel in Empfang genommen werden kann (weil wir inkl Transfer gebucht hatten, wäre die Station spät abends wirklich ungünstig gewesen und die Mietdauer hätte sich dann für uns unnötig jeweils um einen Tag bei An- und Abreise verlängert). Letztendlich konnten wir das dann erst der Auftragsbestätigung entnehmen.

Als Online-Bucher wäre es dennoch wünschenswert, in solchen Fällen alles auch telefonisch konkret klären und buchen zu können, weil über Ihr Portal diese speziellen Wünsche nicht festlegbar sind.

Wir hatten zwar ein langes und freundliches Telefonat, aber es wurde am Ende dennoch darauf verwiesen, dass wir das Online erledigen müssten. Mit den o. g. Einschränkungen. Die dann mangels möglicher Kommunikation zu einem Mißverständnis des Zeitpunktes der Übergabe im Hotel führten. Unser Transfer lieferte uns erst um 22 Uhr dort ab. Die Mietwagenstation wartete aber bereits um 18 Uhr (vergeblich) im Hotel und ist unverrichteter Dinge wieder von dannen. Am nächsten Vormittag übergab uns der freundliche Mitarbeiter aber spontan und flexibel nach einem kurzen Telefonat den Wagen, trotz 45 Minuten Anfahrtsweg!

Grundsätzlich konnten wir uns über sehr faire Konditionen und einen reibungslosen, sehr zuverlässigen Ablauf vor Ort, ein angemessen gutes Fahrzeug mit vollem Versicherungsschutz und ein gutes Gefühl freuen.