Bewertungszertifikat

Sehr unkomplizierte und spontane Buchung des Mietwagens, keinerlei Probleme.

Alles problemlos.

Das Komplettpaket paßt. Nur ihr Mitarbeiter kann kaum deutsch bei vielen deutschen Urlaubern, die Rezeption musste helfen ?!
Kein Automatikgetriebe , warum? Nach 4 Jahren e-auto schon etwas befremdlich.

Sehr klar, was im Leistungspaket enthalten ist, da vor Ort Schwierigkeiten auftraten (Kosten für 2. Fahrer, Fahrzeugkategorie). Wurde dann (nach Diskussionen) durch den Voucher geklärt.

Leider bleibt die Fahrzeugkategorie problematisch, die Vermietfirma (Europcar) versucht, kleinere Autos als gebucht auszugeben. Hier wäre auch bei Tui cars höhere Transparenz gut, um Diskussionen zu vermeiden (z.B. Angabe mehrerer Autos der gleichen Kategorie)

Super Auto, super Service

Hat ALLES hervorragend geklappt! Und das, obwohl unser Flug mehr als 2 Stunden verspätet war!

Der Service vor Ort (Übernahme und Abgabe) war sehr schlecht. Unfreundliche Servicekraft, wenig Englischkennntnissee, abweisend. Wollte das Auto bei Übernahme gar nicht gemeinsam auf Schäden protokollieren , "da ja alles Vollkasko wäre"

Wir wurden vom A*** S*** zu Enterprise geschickt. Auch das anschließende Auto war aus dem Enterprise Parkhaus. Haben dieses Mal bei gleicher Fahrzeug Kategorie ein deutlch kleineres Auto bekommen als letztes Mal. Obwohl wir mit GPS gebucht hatten und laut Schalter alle Autos mit GPS ausgestattet seien, waren die ersten zwei Autos ohne. Im finalen Auto war nur Google Carplay und kein vollständiges GPS, das fand ich für den Preis extrem enttäuschend

Preis-/Leistungsverhaeltnis passte, neuwertiges Fahrzeug, keine Wartezeit bei Übernahme.

Rented a car at Tenerife Airport, very long queue waiting to get keys and contract. Got a number of a parkinglot and that was it, no checking the car, no instructions, nothing.
We got a VW Golf 11 and as we are not familiar with the no key concept so had some issues on the way. Returning the car was putting it in a parking space, dropping the key and done.