Ihre Erfahrung in Bezug auf meine/unsere Beratung.
Als langjähriger Kunde bei Torben Bendt, Allianz Agentur (und auch schon beim Vorgänger), habe ich in mehreren Situationen immer eine kompetente Beratung erhalten. Manchmal auch zu Themen, die auf dem ersten Blick nicht unbedingt etwas mit „Versicherung“ zu tun hatten.
Dabei immer klare und ehrliche Worte: Hinweise zur Sache auf das, was möglich ist und, und das ist mir ebenso wichtig, auch auf das was eben nicht möglich ist. So bleiben am Ende keine Fragen offen und es gab auch keine Enttäuschungen.
Wenn dabei herauskam, dass ein Versicherungsvertrag angeglichen werden muss, wurde nach einer vernünftigen Lösung gesucht – und gefunden.
Womit sind Sie besonders zufrieden, warum würden Sie mich/uns als Ihren persönlichen Betreuer weiterempfehlen, was könnten wir gegebenenfalls verbessern?
Hatte ich Probleme im Schadensfall oder mit einer Police, gab es kurzfristig einen Termin zu einem persönlichen Gespräch. So fühlte ich mich nicht allein gelassen.
Versicherung wechseln, weil es anderswo (scheinbar) günstiger geht? Für mich keine Option, gerechnet wird nach einem Schadensfall! Und nicht vergessen, die Erreichbarkeit vor Ort.
Weiterempfehlen die Agentur? Meine Kinder haben einen Großteil ihrer Versicherungen hier abgeschlossen. Das sollte als Antwort genügen.
Etwas verbessern? Da ich ein sehr zufriedener Kunde bin, wäre es vermessen, hier Ratschläge geben zu wollen. Machen Sie weiter so.
Danke für die Freundlichkeit von Ihnen und dem Team!
Rolf Kettenburg, Delmenhorst
