Bewertungszertifikat

Buchung und Abwicklung funktionieren gut, individuelle Anfragen jedoch nicht. Der Vorgang wurde von dtei verschiedenen Mitarbeitern beantwortet, das sollte in einer Hand bleiben. Zudem wurden falsche Auskünfte gegeben (bei drei Autos mit dem selben Vermieter wird die Kaution nicht dreimal blockiert, sie kann übertragen werden) und Fragen zT nicht beantwortet (Kosten einer Hotelzustellung).

Unkomplizierte Buchung. Sehr gut : fast automatische Berücksichtigung des Rabattes.

Einfacher Buchungsprozess, leider keine 24-h Telefonnummer oder Kontaktmöglichkeit bei Problemen.

Der Ablauf vorab hat – wie wir es auch bisher gewohnt waren – problemlos und unkompliziert funktioniert. Auch während unseres Aufenthalts gab es mit der Buchung keinerlei Probleme.

Leider war der Empfang bei der Abholung auf Gran Canaria dieses Jahr nicht besonders angenehm. Der Mitarbeiter vor Ort wirkte auf uns sehr grummelig, schnippisch und ziemlich genervt. Gerade bei der Ankunft im Urlaub hätten wir uns hier einen etwas freundlicheren Empfang gewünscht.

Wir haben ein größeres Fahrzeug bekommen als ursprünglich gebucht (Citroën C4). Grundsätzlich natürlich kein Problem und zunächst sogar erfreulich. Allerdings war das Fahrzeug im Vergleich zu unseren Mietwagen aus den vergangenen Jahren in einem deutlich schlechteren Zustand. Es hatte zahlreiche Dellen und Gebrauchsspuren sowie einige Mängel.

Besonders auffällig war die Fahrertür. Diese hat beim Öffnen extrem laut und stark geknarzt und war teilweise auch schwergängig. Das war tatsächlich so auffällig, dass sich beim Öffnen regelmäßig die Menschen in der Umgebung nach uns umgedreht haben. Für ein Mietfahrzeug hätten wir einen besseren Zustand erwartet.

Abgesehen davon fuhr sich das Auto aber gut und war auch sehr bequem. Der Innenraum war großzügig und komfortabel gestaltet. Eine große Enttäuschung war allerdings der Kofferraum. Bei der Größe des Fahrzeugs hätten wir deutlich mehr Stauraum erwartet. Zwei normale Koffer bequem unterzubringen, war bereits schwierig. Für einen Urlaub mit entsprechendem Gepäck würden wir diese Fahrzeugklasse bzw. dieses Modell daher persönlich nicht noch einmal wählen.
Unser Fazit:
Wir würden jederzeit wieder über Sunny Cars buchen, denn die Abwicklung und Organisation haben uns auch dieses Mal überzeugt – genauso wie in den vergangenen Jahren. Allerdings war das diesjährige Erlebnis rund um den Mietwagen leider nicht das Beste, was wir bisher mit Sunny Cars erlebt haben.

Ich finde Sunnycars wirklich den Allerbesten Anbieter für die Automiete. Immer mega gut erreichbar und unkompliziert und hilfsbereit. Auch, dass direkt die Versicherung dabei ist und man wirklich immer jemanden erreicht ist super toll.

Absolut weiterzuempfehlen. Problemlose Buchung.

Alles reibungslos verlaufen, nette Mitarbeiter vor Ort. Lediglich der gebuchte Jeep Avenger war nicht verfügbar, dafür einen Hyundai bekommen. Zwar gleiche Kategorie, aber nicht das was ich gebucht hatte. Sonst alles OK.

Beim Anbieter vor Ort (Alamo) war das Personal sehr freundlich und kompetent, die Anmietung ging schnell und reibungslos, wobei der Vorgang gut erklärt wurde und gar nicht erst versucht wurde, unnötige Versicherungen zu verkaufen. Wir bekamen ein sauberes und fast neues Auto ohne Vorschäden.

Alles bestens

Hat alles Bestens geklappt. Vielen Dank.