Bewertungszertifikat

Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Silber!

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smartwood.de
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Firma Smartwood ist ein kleines Familienunternehmen, das 2020 zu Beginn der Covid-Pandemie von Jarek gegründet wurde. Jarek leitet das Unternehmen zusammen mit seinem Bruder Bartek, der Designer ist. In unserem Unternehmen am wichtigsten sind die Menschen. Unser Team besteht aus jungen und kreativen Menschen, die ein sehr dynamisches Team bilden. Wir wollen Perfektionisten sein und überlassen nichts dem Zufall. Die Kompetenzen unserer Mitarbeiter liegen uns am Herzen, weshalb wir deren Fähigkeiten ständig verbessern. Unser Maschinenpark umfasst ein breites Spektrum an Holzbearbeitungsmaschinen, wie z. B. CNC-Fräsplotter, Mehrspindelbohrmaschinen, Schleifmaschinen, Trommelbürstenmaschinen, Formatsägen usw. Jedoch hinter dem Produktionsprozess steht ein Mensch, der sich um jedes Detail kümmert. Unser Ziel ist es, unseren Kunden qualitativ hochwertige und einzigartige Möbel für Kinder anzubieten. Es ist uns wichtig, dass die Kinder ihre Zeit in einer sicheren Umgebung verbringen. Deshalb entsprechen alle Möbel den anspruchsvollen europäischen Standards.

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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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Andrea K.
Problemlose Bestellung, rasche Lieferung, gut verpackt, zusätzlich noch ein bis zwei Extra Schrauben.
Karina K.
Das Bett (1,40 m x 2 m) und die passende Matratze sind wirklich großartig – qualitativ hochwertig, sehr gut verarbeitet und absolut durchdacht. Besonders praktisch: Durch die Größe kann man sich wunderbar zur Einschlafbegleitung dazulegen. Unser Sohn schläft darin sehr ruhig und wir würden das Produkt jederzeit wieder kaufen. Auch mit dem Shop selbst und der Kommunikation waren wir sehr zufrieden.

Leider war der Versand mit UPS sehr frustrierend. Laut Sendungsverfolgung sollte das Bett am ersten Werktag zugestellt werden. Am Ende des Tages hieß es plötzlich, die Zustellung sei nicht möglich. Am nächsten Werktag kündigte das Tracking erneut die Lieferung an – doch auch an diesem Tag kam nichts. Nach Kontaktaufnahme mit UPS wurde mir gesagt, die Zustellung solle am darauffolgenden Werktag erfolgen. Laut Tracking war das Paket aber gar nicht im Zustellfahrzeug.

Ohne Vorwarnung erhielt ich dann plötzlich eine Versandbestätigung per E-Mail, dass alle Pakete zugestellt worden seien – obwohl es vorher keinerlei verlässliche Informationen gab. Insgesamt habe ich mir für die Annahme drei Tage Urlaub genommen – völlig umsonst, da keine der angekündigten Lieferungen stattfand. Das war wirklich enttäuschend und ärgerlich.

Fazit: Die Produkte sind absolut empfehlenswert – aber der Versandprozess mit UPS war leider eine Zumutung. Hier wäre eine transparentere und verlässlichere Logistiklösung dringend wünschenswert.
Alles perfekt
Xiaohan W.
Qualität sehr gute. Einfach zu montieren. Schnell Lieferung. Kind hat begeistert
Sarah P.
Ich würde mich immer wieder zu diesem Kauf entscheiden. Ist super ware gut und sauber verarbeitet alles schick . Ich persönlich kann es nur empfehlen
Tamara B.
Material, Service und Lieferung top!
Celine M.
Wir würden jederzeit wieder bestellen, Preis-Leistung ist grandios. Wir sind Super zufrieden!
Nicola K.
Preis Leistung ist spitze!
Super
Amalia R.
Sehr gute Matratze, schneller Versand, gute Qualitaet!

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