bei der Übergabe/Abnahme wird versucht das Geld zu verdienen z.B. mit der angeblich fälligen TÜV/AU Gebühr und Schäden übertrieben abrechnen

mit dem Auto war alles in Ordnung bis jetzt
nur der Service war sehr dürftig ...Auskunft hat man nicht wirklich bekommen und man wurde als nervend abgetan wenn man nach dem stand der dinge fragte weil alles länger gedauert hat als der wirkliche auslieferungs termin vereinbart war .
gewisse Sachen am vertrag konnte man auch nicht mehr ändern ..weder am Auto noch an der Anzahlung ...was mich sehr gewundert und geärgert hat ..

Leider gibt es keine Lösung für Kunden bei Sixt, die gleichzeitig ein altes Leasingfahrzeug zurückgeben und ein neues Fahrzeug übernehmen wollen. Und die Kosten trägt natürlich der Kunde. Sehr sehr schade! Da überlege ich schon, ob ich nochmals Sixt Leasing wähle!

Bisher habe ich keine Probleme.
Ich bin gespannt wie die Abgabe des Fahrzeuges ablaufen wird...Erst dann kann ich eine Bewertung abgeben. Und erst dann werde ich auch entscheiden, ob ich mir ein weiteres Leasing Auto von der Firma sixt anschaffen werde.

Sämtliche Kontakte, welche ich bislang hatte, sowohl vor Fahrzeugübernahme als auch zu Fragen während der Nutzung, wurden immer äußerst freundlich wie konstruktiv und Zielorientiert geführt.

Ich darf hier meine vollste Zuriedenheit übermitteln.

Lieferzeit wird nicht eingehalten, drängen nach monate langem warten darauf, dass das Fahrzeug binnen 14 Tagen übernommen werden muss. Kunden welche später bestellt haben bekommen Tankgutscheine ab Oktober für die verspätete Auslieferung. Kunden die noch Anfang März bestellt haben erhalten gar nichts - noch nicht mal eine Entschuldigung. E-Mails bleiben Wochenlang unbeantwortet.

Fahrzeug wird nun nach 9 Monaten (!) ausgeliefert. Bestellt wurde mit maximal 4 Monaten Auslieferungszeit.

Das letzte mal, dass ich bei Sixt Neuwagen ein Auto bestellt habe. Wenigstens ist der Preis in Ordnung.

Positiv: freundliche Mitarbeiter, Bestellprozess hat super geklappt, Angebote wurden zügig bearbeitet
Negativ: Komplizierte Konfiguration auf der sixt-Hompage

Die Betreuung empfand ich als voll umfänglich. Auch merkwürdige Fragen wurden zur Zufriedenheit geklärt. Die Schnelligkeit der Maßnahme war beeindruckend.

Super Angebote, aber die Kommunikation NACH dem Leasing ist eine Katastrophe. 5 bis 8 Wochen Wartezeit auf eine E-Mail-Antwort ist vollkommen inakzeptabel. Und leider scheint die Kommunikation SIXT-intern genauso katastrophal zu sein. Da weiß die eine Abteilung nicht, was die andere macht. Man sollte meinen, dass man als SIXT-Kunde in der zentralen Datenbank gespeichert ist und ALLE Mitarbeiter dort den gleichen Zugriff haben, um sich über den aktuellen Stand informieren zu können - aber dem ist wohl nicht so, denn seine "Geschichte" darf man jedem SIXT-Mitarbeiter von neuem auf's Brot schmieren. Das nervt irgendwann.

Kompetent, schnell, freundlich