Bewertungszertifikat

Alles super geklappt

Sehr zufrieden

Schnelle Lieferung,
Gute Qualität

Alle meine Möbel und auch Produkte rund um die Wohnung kaufe ich grundsätzlich bei Roller. Die Produkte halten das, was dazu ausgesagt wird. Das Angebot ist toll und für jeden Geldbeutel etwas dabei. Meine letzte Bestellung, 1 Couch und zwei Cocktailsessel verlief über Roller im Grunde genommen sehr gut. Aber eine kritische Bemerkung dazu muss ich machen, denn bei der Auslieferung der Cocktailsessel hat es Probleme gegeben, die vermeidbar gewesen wären und in erster Linie durch die DHL verursacht worden und aber auch durch das Serviceteam von Roller nicht tiefgründig kommuniziert wurde, weil sie auch nur die halbe Wahrheit kannten. Von den beiden Sesseln wurden nur einer von der DHL geliefert. An das Paketzentrum in Ottendorf - Okrilla kommt man nicht ran. Telefonansage :
"Diese Nummer ist nicht vergeben!" Nach Rücksprache mit dem Servicecenter von Roller, erhielt ich bei mehrmaliger Anfrage immer nur die gleiche Antwort, obwohl ich bemerkte, dass auf dem Paketzettel 1/2 steht: "Die Lieferung ist erfolgt!" Ja, wo ist den nun der zweite Sessel? Zwei Tage später kam dann der zweite Sessel. Ich denke, wenn es eine Lieferung gibt, die zweigeteilt ist, sollte man seitens der DHL den Kunden, aber auch den Auftraggeber, Roller, Informieren. Den Stress hätte man sich sparen können. Mein Favorit bleibt trotzdem Roller, weil es ein gut aufgestelltes Einrichtungshaus ist und das Personal jederzeit ein Ohr für seine Kunden hat. Danke!

Der Onlineshop von Roller ist erste Sahne. Alles hat hervorragend funktioniert. Die Ware entspricht zu 100% dem Angebot, die Lieferung kam pünktlich und korrekt an. Die Montage wurde ordnungsgemäß und freundlich erledigt. Die Kommunikation mit dem Shop hat Top Niveau. So macht Einkaufen Spaß. Hier ist eine Empfehlung ein Muss. Danke, jederzeit wieder.

Es klappte alles prima!

problemlose, schnelle Abwicklung! gerne wieder

Besonders fand ich gut ich den Service der Montage gut. Verbesserung vielleicht was die Lieferzeiten betreffen. Eine Zeitspanne von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr wäre für den Preis den man dennoch bezahlt viel zu lang. Als Kunde sollte man sich die Zeit aussuchen dürfen. Dennoch sehr schnell aufgebaut und die Ware ist sehr top und hochwertig. Gerne wieder

Tolle Sache weiter so

Schnell und problemlos.