Bewertungszertifikat

Mit dem Service des Kundendienstes bin ich sehr zufrieden. Eine vollständige Anleitung für eine Vollmacht bekam ich nur hier und in kurzer Zeit. Auf der Webseite hatte ich dagegen kein Erfolg.

Angebot und Beschreibung der Funktionen sehr überzeugend und zufriedenstellend.

Mir reicht zunächst der Standard, die jede andere Bank zur Verfügung stellen würde. Verbessert werden könnte der Service, indem auf 2 mögliche Referenzkonten überwiesen werden kann. Das macht das Tagesgeldkonto keinesfalls zu einem Girokonto aber der Service würde damit verbessert sein.

Finde diese App sehr unübersichtlich allein das einloggen auf mein konto funktioniert nicht kann seid wochen nicht mein Konto einsehen da das System nicht richtig geht

zu oft technische Probleme

Anmeldung, Kontoeröffnung, Kontoführung, Internetseite alles übersichtlich, schnell, einfach. Pünktliche Zinszahlungen, schnelle Überweisung und Buchung auf das Referenzkonto, ebenso Buchungen auf das Renaultbank-Konto.

Gut aufgemachte Homepage. Leichter / verstaendlicher Login. Gemeinschaftskonto möglich. Zinsen könnten etwas höher sein.

1 Stern ziehe ich ab, weil erst nach vergeblichem Log-In mit neuen Zugangsdaten klar wird, dass erst diese Go+-App installiert und eingerichtet werden muss. Smartphone ist außerdem Pflicht!
Der 2. Stern wird abgezogen, weil die Handlungsanweisungen zur Einrichtung nicht kompakt geliefert werden, sondern einzeln zusammengesucht bzw. teilweise geliefert werden.
Einen 3. Stern würde ich fast noch abziehen, weil für jede Kleinigkeit die geöffnete (!) Go+-App nochmal nach dem Freigabecode verlangt.
Die Kommunikation war einfach und zielführend. Die Antragsseiten bzw. Email-Adresse erreichbar. Die Zusendung der erforderlichen Unterlagen ging schnell und fehlerfrei.

Gute Information zum Konto und noch relativ guter Zinssatz

Bin mit Ihnen zufrieden.