Bewertungszertifikat

Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Gold!

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Polarstern
Polarstern
Mit Energie die Welt verändern. Wirklich.   Polarstern ist ein unabhängiger Ökoenergieversorger, der 2011 als Social Business gegründet wurde und seither mit Lösungen, Produkten und einem gemeinwohlorientierten Wirtschaften den Energiemarkt prägt. Wie kein anderer investiert Polarstern für jede:n Kund:in weltweit in den Ausbau der erneuerbaren Energien. Neben der Energiewende in Europa ermöglicht das Unternehmen mit seinem Engagement auch die Nutzung erneuerbarer Energien in Ländern des Globalen Südens wie Kambodscha und Madagaskar. Das Ziel, mit Energie die Welt verändern, treibt das Polarstern Team an. Gemeinsam setzen sie Impulse für die neue Energiewelt, ob als erster Energieversorger mit Ökogas aus komplett organischen Abfall- und Reststoffen, mit flexiblen dezentralen Stromprodukten für Eigenheimbesitzer und Mehrparteiengebäude (Mieterstrom) und Angeboten rund um die Elektromobilität. Natürlich tragen Polarsterns Produkte strenge Öko-Gütesiegel von TÜV Nord und dem Grüner Strom-Label und sind empfohlen von der Verbraucherplattform EcoTopTen des Öko-Instituts, der Umweltorganisation Robin Wood und in Ökostrom-Tests des Magazins ÖkoTest.

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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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Unkompliziert, freundlich und kompetent!
Schnelles und unkompliziertes Anmeldeverfahren unserer gewünschten Ökogas-Versorgung durch jederzeit transparenten sowie kundenorientierten Kommunikationsprozess - darüber hinaus gibt es bisher nichts weiteres zu berichten bzw. zu bewerten.
Wir haben uns allerdings sehr bewusst für polarstern entschieden, weil dieser Versorger z.Zt. der Einzige auf dem Markt ist, der grundsätzlich nur (!) eine zu 100% saubere Strom- und Gas-Versorgung in seinem Portfolio anbietet und damit eine Vorreiterrolle in puncto Energiewende einnimmt - und diesen Weg möchten wir mitgehen und unterstützen.
Dabei hat sich unsere anfängliche Annahme, dass wir dafür sicher auch “Bio-gelabelte“ und damit erfahrungsgemäß etwas höhere, eher über dem Durchschnitt liegende Grund- und Verbrauchspreise in Kauf nehmen dürfen, durch einen umfangreichen deutschlandweiten Anbietervergleich (und das zugegebenermaßen zu unserem eigenen Erstaunen!) ziemlich schnell in Luft aufgelöst: auf Basis unserer Whgs-Größe (75qm Altbau) und dem geschätztem Verbrauch (Katze + 2 Lakaien-Haushalt) lagen die voraussichtlichen Kosten bzw. die Abschlagshöhe des für uns günstigsten polarstern-Tarifes sogar sehr solide im unteren Mittelfeld aller Versorger-Angebote (auch die ohne Öko/Bio). Auch die weiteren, an diesem Ergebnis vorerst zweifelnden Vergleichsdurchgänge mit veränderten Verbrauchsparametern haben im Wesentlichen am Ranking nichts geändert: die 100% Biogas-Versorgung durch polarstern rechnet sich für uns tatsächlich günstiger, als viele der konventionellen, sogar Nicht-Öko Angebote. Ob sich die zugrunde gelegten Planzahlen beider Seiten letztendlich bewahrheiten, das werden wir, wie bei jedem anderen Anbieter eben auch, mit absoluter Sicherheit erst nach der Jahresabrechnung sagen können -
bis dahin bleibt an dieser Stelle vorerst nur, unser überraschend positives Vergleichsergebnis zu teilen :)
Ich bin dank einer lieben Influencerin auf euch gestoßen. Und dadurch viel mir die Entscheidung leicht.
Man tut was man kann, geht "unverpackt" einkaufen, mehr Rad als Auto also warum dann nicht auch beim Stromanbieter.
Der Wechsel zu euch war einfach.
Man muss nur die Entscheidung treffen.
Nur positive Erfahrungen. Schnelle und sehr freundliche Kommunikation.
Faire Preise, super Service
kompetente freundliche, telefonische Beratung, Zusagen werden eingehalten
Wechsel war easy und die antworten einem immer echt schnell, wenn man eine Mail schreibt. Das schon chillig. Also echt top Service.
Ihr Konzept des reinen Biogas - Angebots hat mich überzeugt. Ich bin auch der Auffassung, dass z.B. Agrar-Anlagen mit Biogas - Einspeisung stärker gefördert werden sollten. .
Super hilfreich und persönlich
Eins vorweg:
Der Kontakt zu Polarstern war stets freundlich und zugewandt.
Allerdings hat sich unser Wechsel zu Polarstern als Gasanbieter leider ganze 6 Wochen hingezogen.
Nach einem Anruf bei unserem bisherigen Gasanbieter wurde uns schon mitgeteilt, dass die Anmeldung als "Einzug" und nicht als "Lieferantenwechsel" erfolgen müsse, da es sonst nicht funktionieren würde. Leider wurde darauf seitens Polarstern nicht reagiert und ein weiteres mal versucht den Wechsel wie gehabt durchzuführen, was weitere 3 Wochen des Wartens ins Land gehen ließ..
Bis ich dann eine Email (mit dem selben Inhalt wie zuvor in dem Telefonat) an Polarstern geschickt habe, auf welche dann 4 Tage später noch immer keine Reaktion erfolgte. Einen weiteren Anruf später wurde der Wechsel endlich wie gewünscht als Einzug veranlasst und siehe da... Plötzlich war alles gar kein Problem mehr und der Wechsel ein paar Tage später vollzogen.... 🤷🏻‍♂️

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