Bewertungszertifikat

Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Silber!
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ParkettKaiser
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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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Wir haben neun Pakete Deckenpaneele der Marke Parador Typ Novara hochglanz weiß bestellt. Lieferung durch Spedition 5 Sterne, Verpackung durch Versender mangelhaft, Montagekrallen lose zwischen den Paneelen verteilt! Zwei Paneele außen eingedrückt, zahllose Beschädigungen an den Stirnkanten. Reklamation unbefriedigend, erst nach Androhung von Rechtsmitteln zwei (!) Paneele vergütet. - Empfehlung: Beim Fachhandel vor Ort kaufen!
ParkettKaiser Sehr geehrte Frau Raben....,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung, die wir leider nicht ganz nachvollziehen können. Ich habe mir Ihre Sendung und den Weg der Sendung genau angeschaut. Wir machen von jeder Sendung, die unser Lager verlässt ein Foto vor der Übergabe an die Spedition. Die Ware war einwandfrei verpackt. In seltenen Fällen kommt es auf dem Transportweg, oder im Transitlager der Spedition zu Beschädigungen der Verpackung. - Die Ware wird dann durch die Spedition neu verpackt. In der Regel führt dies nicht zu Beschädigungen, da die Speditionen sehr sorgsam verpacken, um Transportschäden auszuschließen. In Ihrem Fall waren 2 von 54 Paneelen an den Außenkanten beschädigt. Die Pappschachteln der Montagekrallen waren auch beschädigt, was natürlich sehr ärgerlich ist. Selbstverständlich erstatten wir derartige Schäden auch unverzüglich. In Ihrem Fall, dauerte die Verarbeitung der Erstattung aufgrund der gewählten Zahlmethode 2 Tage länger als es bei einer Paypalzahlung oder Banküberweisung der Fall ist. Das sie nach so kurzer Zeit glauben Ihren Standpunkt durch die Drohung mit einem Anwalt zu untermauern, ist Ihre persönliche Einschätzung. Sie haben Ihre 15,29 EUR Erstattung innerhalb kürzester Zeit erhalten, und konnten die Ware komplett verwenden ohne den Fachhandel vor Ort besuchen zu müssen. -Zusammengefasst haben Sie Ihre bestellte Ware schnell erhalten. -Sie konnten die Ware wie gewünscht verlegen. -Ihr Projekt konnten Sie wie geplant erledigen. -Schäden an den Stoßkanten der übriggebliebenen Ware, wurden von uns innerhalb kürzester Zeit erstattet. Das hätte sicherlich besser laufen können, aber warum Sie eine Ein-Stern-Bewertung für ein einwandfreies Endergebnis vergeben, erschließt sich uns leider nicht. Ihr Team von parkettkaiser.de
Holger S
schnelle unkomplizierte Lieferung. Ware ist super Qualität. Sehr zufrieden.
Michael Otto L
Günstiger Preis, Ware wie beschrieben, recht zügige Lieferung, alles kam unbeschädigt an, die gesamte Abwicklung war unkompliziert und zuverlässig.
DarkoP
Falschlieferung, nur Ärger, musste zwei Urlaubstage verschwenden, keine Termineinhaltung ... NIE WIEDER !!
ParkettKaiser Sehr geehrter Herr P.,

bitte entschuldigen Sie den entstandenen Ärger. Wir haben alle Beteiligten zusammengetrommelt und sind Ihre Lieferung noch einemal Schritt für Schritt durchgegangen. Hier ist wirklich alles schief gelaufen. Ich soll Ihnen auch von Kühne + Nagel eine Bitte um Verzeihung weiterleiten und hoffe, dass die abschließende Regelung zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgeführt wurde. Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr Team von parkettkaiser.de
Tanja D
Schnelle Lieferung , jedoch sollte besser darauf geachtet werden, das die Ware unbeschädigt beim Käufer ankommt. Schnelle gemeinsame und unkomplizierte Lösung wurde gefunden.
RolfS
danke
Jim / Melanie P
Lieferung war super schnell
Produkt qualitativ super
PatrickG
Versandzeit ist top! Nur ander Verpackung muss noch gearbeitet werden....
jochen weber
Alles bestens gerne wieder
Eugen C
supperr

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eKomi ist ein unabhängiger Online-Bewertungsdienstleister der Unternehmen, Hotels und weitere Anbieter dabei unterstützt, ausschließlich transaktionsbezogene Bewertungen zu generieren und zu verwalten. So kann wertvolles Kundenfeedback gewonnen werden, was für mehr Transparenz und Sicherheit für Endverbraucher im E-Commerce sorgt.
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