Bewertungszertifikat

Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Silber!
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ParkettKaiser
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Partner ID G3S62N8J8NP1U6K
Status gültig
Gesamtbewertungen 2109
Letzte Aktualisierung 2018-06-17T07:16:08+00:00 2018-06-17T07:16:08+00:00
Adresse

Brebo Handelskontor GmbH

Arsterdamm 72a

28277
Website parkettkaiser.de
Kontakt
Tel: 042140889740
 Fax: 0421408897409
E-Mail:
Berechtigter Brebo Handelskontor GmbH
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Gesamtbewertungen: 2109
Schnitt ermittelt aus 428 Bewertungen (letzte 12 Monate)
  • Positive 92.7%
  • Neutral 3.03%
  • Negative 4.27%

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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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Wir haben neun Pakete Deckenpaneele der Marke Parador Typ Novara hochglanz weiß bestellt. Lieferung durch Spedition 5 Sterne, Verpackung durch Versender mangelhaft, Montagekrallen lose zwischen den Paneelen verteilt! Zwei Paneele außen eingedrückt, zahllose Beschädigungen an den Stirnkanten. Reklamation unbefriedigend, erst nach Androhung von Rechtsmitteln zwei (!) Paneele vergütet. - Empfehlung: Beim Fachhandel vor Ort kaufen!
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ParkettKaiser Sehr geehrte Frau Raben....,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung, die wir leider nicht ganz nachvollziehen können. Ich habe mir Ihre Sendung und den Weg der Sendung genau angeschaut. Wir machen von jeder Sendung, die unser Lager verlässt ein Foto vor der Übergabe an die Spedition. Die Ware war einwandfrei verpackt. In seltenen Fällen kommt es auf dem Transportweg, oder im Transitlager der Spedition zu Beschädigungen der Verpackung. - Die Ware wird dann durch die Spedition neu verpackt. In der Regel führt dies nicht zu Beschädigungen, da die Speditionen sehr sorgsam verpacken, um Transportschäden auszuschließen. In Ihrem Fall waren 2 von 54 Paneelen an den Außenkanten beschädigt. Die Pappschachteln der Montagekrallen waren auch beschädigt, was natürlich sehr ärgerlich ist. Selbstverständlich erstatten wir derartige Schäden auch unverzüglich. In Ihrem Fall, dauerte die Verarbeitung der Erstattung aufgrund der gewählten Zahlmethode 2 Tage länger als es bei einer Paypalzahlung oder Banküberweisung der Fall ist. Das sie nach so kurzer Zeit glauben Ihren Standpunkt durch die Drohung mit einem Anwalt zu untermauern, ist Ihre persönliche Einschätzung. Sie haben Ihre 15,29 EUR Erstattung innerhalb kürzester Zeit erhalten, und konnten die Ware komplett verwenden ohne den Fachhandel vor Ort besuchen zu müssen. -Zusammengefasst haben Sie Ihre bestellte Ware schnell erhalten. -Sie konnten die Ware wie gewünscht verlegen. -Ihr Projekt konnten Sie wie geplant erledigen. -Schäden an den Stoßkanten der übriggebliebenen Ware, wurden von uns innerhalb kürzester Zeit erstattet. Das hätte sicherlich besser laufen können, aber warum Sie eine Ein-Stern-Bewertung für ein einwandfreies Endergebnis vergeben, erschließt sich uns leider nicht. Ihr Team von parkettkaiser.de
Holger S

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
schnelle unkomplizierte Lieferung. Ware ist super Qualität. Sehr zufrieden.
5  / 5
Michael Otto L

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Günstiger Preis, Ware wie beschrieben, recht zügige Lieferung, alles kam unbeschädigt an, die gesamte Abwicklung war unkompliziert und zuverlässig.
5  / 5
DarkoP

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Falschlieferung, nur Ärger, musste zwei Urlaubstage verschwenden, keine Termineinhaltung ... NIE WIEDER !!
1  / 5
ParkettKaiser Sehr geehrter Herr P.,

bitte entschuldigen Sie den entstandenen Ärger. Wir haben alle Beteiligten zusammengetrommelt und sind Ihre Lieferung noch einemal Schritt für Schritt durchgegangen. Hier ist wirklich alles schief gelaufen. Ich soll Ihnen auch von Kühne + Nagel eine Bitte um Verzeihung weiterleiten und hoffe, dass die abschließende Regelung zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgeführt wurde. Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr Team von parkettkaiser.de
Tanja D

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Schnelle Lieferung , jedoch sollte besser darauf geachtet werden, das die Ware unbeschädigt beim Käufer ankommt. Schnelle gemeinsame und unkomplizierte Lösung wurde gefunden.
4  / 5
RolfS

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
danke
5  / 5
Jim / Melanie P

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Lieferung war super schnell
Produkt qualitativ super
5  / 5
PatrickG

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Versandzeit ist top! Nur ander Verpackung muss noch gearbeitet werden....
3  / 5
jochen weber

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Alles bestens gerne wieder
5  / 5
Eugen C

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
supperr
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