ottonova Private Krankenversicherung Anbieterbewertung - Bewertung: 4.4 Sterne von 43 Bewertungen und Erfahrungen für ottonova.de

ottonova Private Krankenversicherung

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Partner ID	0FBB9E668194E32
Status	gültig
Gesamtbewertungen	152
Letzte Aktualisierung	2023-01-29T21:32:45+00:00 2023-01-29T21:32:45+00:00

Adresse

ottonova Holding AG

Ottostrasse 4

80333 Muenchen DE

Website

ottonova.de

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4.4 / 5

Gesamtbewertungen: 152

Schnitt ermittelt aus 43 Bewertungen (letzte 12 Monate)

Positiv 92.11%
Neutral 1.97%
Negativ 5.92%

Gesamtbewertungen: 152

Schnitt ermittelt aus 43 Bewertungen (letzte 12 Monate)

92.11%
1.97%
5.92%

Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

Bewertungsdatum
(aktuellste zuerst)
Bewertungsdatum
(älteste zuerst)
Bewertung
(höchste zuerst)
Bewertung
(niedrigste zuerst)

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 29.01.2023

Schnelle, profesionelle, sehr freundliche Beratung.

5 / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 13.01.2023

Schneller Abschluss, freundliche Mitarbeiter.

5 / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 16.09.2022

yes

5 / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 02.09.2022

Freundliche Beratung am Telefon, schneller Kundenservice sowie zügige und unkomplizierte Abwicklung des Vertrages.

5 / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 08.08.2022

Grundsätzlich sehr guter Prozess und wunderbare Mitarbeiter.
Der Imageupload war jedoch sehr nervig für das UHeft. Das muss einfacher werden.

Es ist sehr nervig, dass man nicht einfach viele Fotos auf einmal machen kann und die Verarbeitung dann in einer Batch erfolgt. Anstelle dessen muss man jeweils ein Foto nach dem anderen machen, es verarbeiten und dann wieder ein Foto machen. Das ist recht ineffizient bei >20 Fotos.

4 / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 08.06.2022

Ich warte seit einer Woche auf eine terminbestätigung..

2 / 5

Hallo!

Danke für dein Feedback. Es tut uns Leid, dass wir deine Erwartungen derzeit nicht erfüllen können.

Wir versuchen stetig, die Terminanfragen unser Versicherungsnehmer so schnell und passend wie möglich zu vereinbaren. Leider ist dies nicht immer vollständig möglich und bei manchen Fachärzten kann es aufgrund von langer Wartefristen zu Verzögerungen kommen.

Wir geben unser Bestes, die Anfrage so bald wie möglich zu bearbeiten.

Schöne Grüße,
ottonova Customer Support Ihr Team von ottonova.de

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 07.06.2022

Im Mai war mein erster Monat bei Ottonova. Da habe ich auch direkt die Preiserhöhung für den Juli bekommen. Super Start!

2 / 5

Hallo,

danke für dein Feedback. Es ist sehr ungünstig, dass hier direkt bei Vertragsbeginn eine Preiserhöhung folgt. ottonova musste in den fünf Jahren seit Gründung bisher kaum Beiträge erhöhen. Ab dem 1. Juli 2022 werden in mehreren Tarifen Beitragserhöhungen vorgenommen, da die tatsächlichen Kosten mehr als 5 Prozent über den kalkulierten Beiträgen liegen. Dies betrifft alle Versicherten in diesem Tarif, unabhängig vom Zeitpunkt des Versicherungsbeginns. Jedes Jahr ist eine PKV gesetzlich dazu verpflichtet ihre Tarife mit dem Marktdurchschnitt und den tatsächlichen Krankheitskosten zu vergleichen. Dennoch haben wir stabilere Beiträge als andere private Krankenversicherungen, da wir in unserer Kalkulation mit einem sehr konservativen und zukunftssicheren Rechnungszins von höchsten 1,25 Prozent kalkulieren. Wir hoffen, wir konnten den Sachverhalt so etwas aufklären!

Beste Grüße
ottonova Customer Support Ihr Team von ottonova.de

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 01.06.2022

App ist sehr übersichtlich, Service war wirklich gut. Erste Preiserhöhung bevor der Vertrag beginnt, nur per Mail kommuniziert, finde ich wirklich nicht gut. Hier hätte ich einen Anruf erwartet, welcher mir die Gründe erklärt.

3 / 5

Hallo, danke für dein Feedback. Es ist schön zu hören, dass unsere App und unser Service so gut ankommen.
Selbstverständlich können wir verstehen, dass es sehr ungünstig ist, dass direkt bei Vertragsbeginn eine Preiserhöhung folgt. ottonova musste in den fünf Jahren seit Gründung bisher kaum Beiträge erhöhen. Ab dem 1. Juli 2022 werden in mehreren Tarifen Beitragserhöhungen vorgenommen, da die tatsächlichen Kosten mehr als 5 Prozent über den kalkulierten Beiträgen liegen. Dies betrifft alle Versicherten in diesem Tarif, unabhängig vom Zeitpunkt des Versicherungsbeginns. Jedes Jahr ist eine PKV gesetzlich dazu verpflichtet ihre Tarife mit dem Marktdurchschnitt und den tatsächlichen Krankheitskosten zu vergleichen. Dennoch haben wir stabilere Beiträge als andere private Krankenversicherungen, da wir in unserer Kalkulation mit einem sehr konservativen und zukunftssicheren Rechnungszins von höchsten 1,25 Prozent kalkulieren. Wir hoffen, wir konnten den Sachverhalt so etwas aufklären!

Beste Grüße
ottonova Customer Support Ihr Team von ottonova.de

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 11.05.2022

gute erreichbarkeit, einfache dokumentenpflege
schlecht: x health bewerben und dann kommt nix

5 / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 15.04.2022

Läuft

5 / 5

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