my-banner.de Anbieterbewertung - Bewertung: 4.9 Sterne von 639 Bewertungen und Erfahrungen für my-banner.de

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Partner ID	0571869BFC88CA9
Status	gültig
Gesamtbewertungen	1201
Letzte Aktualisierung	2021-01-17T21:00:58+00:00 2021-01-17T21:00:58+00:00

Adresse	Printservice Deutschland GmbH & Co. KG Bebelsbergstraße 1 71088, Holzgerlingen
Website	my-banner.de
Kontakt	Tel: 004970319299921 E-Mail:
Berechtigter	Herr Mario Jelusic
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4.9 / 5

Gesamtbewertungen: 1201

Schnitt ermittelt aus 639 Bewertungen (letzte 12 Monate)

Positiv 97.67%
Neutral 0.67%
Negativ 1.66%

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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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Im Bezug auf eine Bestellung vom: 14.01.2021

Also ich bin mit "mybanner" vollends zufrieden, schnelle Lieferung, super Qualität und der Preis passt auch. Somit gerne wieder!

5 / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 01.10.2020

Sehr günstig und Top Qualität. Ich bin sehr zufrieden

5 / 5

Als treuer Kunde mit positiven Erfahrungen habe ich My-Banner einen Großauftrag erteilt, der dann leider bei allen 50 Bannern erhebliche Farbabweichungen zu den Voraufträgen des Kunden aufwies. My-Banner reagierte weder eingeständig, konstruktiv noch sind sie mir in irgendeiner Weise entgegen gekommen. Es sei alles nicht deren Problem. Ein schlechteres Beschwerdemanagement habe ich bisher in meiner 27jährigen Berufstätigkeit nicht kennengelernt.

1 / 5

Sehr geehrter Kunde,

erstmals danken wir für Ihr Feedback, auch wenn dieses leider negativ ausfällt.
Wir können uns gut entsinnen, um welchen Auftrag sich diese Bewertung handelt und möchten unsererseits nicht auf eine Antwort verzichten.

Zu Ihrer Bestellung aus November 2020 folgte nach Lieferung eine Beanstandung in Bezug auf die Farbwiedergabe.
Der Vergleich der Farbweichung fand Ihrerseits entweder auf anderweitigen Materialien, Fremddrucken oder Vergleichsdrucken, welche über 2 Jahre alt gewesen sind, statt.
Dass über zwei Jahre alte Drucke ein Stück der Farbechtheit, bedingt durch UV-Strahlung oder Witterung verlieren, ist leider nicht auszuschließen bzw. eine natürliche Gegebenheit.
Auch ein Vergleich der vorliegenden Fotos in Bezug auf die Farben der Datei, ergab für uns keinen Anlass für einen Nachproduktion.

Auch wurde mit der Beanstandung sofortig eine Neuproduktion gefordert, welche wir aus Gründen der Nichtvergleichbarkeit als auch dem Hinweis auf mögliche Farbabweichungen bzw. Toleranzen, zwischen dem aktuellen Druck und eventuellen Vorproduktionen (in diesem Fall über 2 Jahre), abweisen mussten. Ein klärendes Telefonat, welches wir angeboten hatten, ist nicht erwünscht gewesen.
In diesem Fall fanden wir ebenfalls eine komplette Neuproduktion als nicht gerechtfertigt.

Hätten wir zudem Kenntnis über die Bedingungen eines Vergleichs zu einer älteren Vorproduktion gehabt, hätten wir ein Vorab-Vergleichsmuster zur Prüfung der Farbe angeboten. Dies bieten wir bei größeren Produktionen auf Kundenwunsch an und ist in der Regel sogar kostenfrei. Leider wurden wir zu keinem Zeitpunkt über solche Eventualitäten informiert, so dass es keinen Grund zur Reaktion unsererseits gab.

Wir möchten hierbei festhalten, dass wir keinesfalls unbedacht Beschwerden abweisen. In diesem Fall ist die Forderung einer kompletten Nachproduktion (einwandfreier Banner) unseer Meinung nach und nach Prüfung der vorliegenden Details, auch aus ökologischer Sicht, nicht gegeben.

Ihr Team von my-banner.de

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 04.01.2021

Produktqualität ist gut, einfache Handhabung, schnell reagierender und kulanter Support

5 / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 06.01.2021

Alles Super!!!

5 / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 08.01.2021

Super Support durch das MyBanner Team. Schnelle Abwicklung der Bestellung und gute Beratung.

5 / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 20.08.2020

Vielen Dank für die sehr kompetente Beratung und für eine faire Preisgestaltung. Wir werden weitere Banner hier bestellen.

5 / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 26.11.2020

Super schnelle Abwicklung...über jeden Produktionsschritt der Ware immer informiert geworden...Turbo Versand und tolles Banner Material!!! 5 ㇧! Lg aus Österreich

5 / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 14.12.2020

Super Service, schnelle bearbeitung und Freundlicher Kontakt!

5 / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 22.09.2020

Danke für die tollen Produkte!

5 / 5

Bewertungszertifikat

Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Gold!

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