Ich habe einen Banner in der Größe 6 × 9 m bei my-banner.de bestellt, da auf der Website Größen bis 10 × 10 m angegeben sind. Für mich war daher naheliegend, dass ein solcher Banner auch entsprechend hochwertig und möglichst nahtlos gefertigt wird.
Geliefert wurde jedoch ein Banner, der aus drei einzelnen Teilen zusammengenäht ist. Die Nähte sind deutlich sichtbar und beeinträchtigen die Optik erheblich – insbesondere für Werbezwecke ist das aus meiner Sicht ein klarer Nachteil.
Der entscheidende Hinweis, dass die maximale nahtfreie Breite lediglich 3 m beträgt, ist zwar vorhanden, aber nur sehr unauffällig im unteren Bereich der Seite platziert. Aus meiner Sicht wird diese wesentliche Einschränkung nicht ausreichend transparent kommuniziert.
Ich empfinde die Darstellung auf der Website daher als missverständlich. Bei einer so wichtigen Produkteigenschaft hätte ich eine deutlich klarere und prominentere Information erwartet.
Der Kundenservice hat auf Nachfrage zwar bestätigt, dass dies technisch bedingt ist, an der grundsätzlichen Problematik der aus meiner Sicht unzureichenden Darstellung ändert das jedoch nichts.
Fazit: Wer Wert auf ein durchgängiges Druckbild legt, sollte hier sehr genau hinschauen. Für mich entspricht das gelieferte Produkt nicht den Erwartungen, die durch die Darstellung auf der Website geweckt wurden.
