Bewertungszertifikat

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Es gibt vor allem 2 Punkte kritisch anzumerken
1. keine online Sitzplatzreservierung verfügbar. Das bestehende Verfahren mit Automat oder Schalter ist umständlich, nicht kundenfreundlich und nicht auf dem Stand der Zeit
2. mit dem Pass sind nicht alle Züge nutzbar, aber vor allem wäre es hilfreich die lokalen Metronetze wären auch inkludiert. Das wird in anderen Ländern besser umgesetzt (siehe Schweiz ***)

Der Beantragungsprozess und die Lieferung lief sehr schnell und problemlos. Vor Ort hat alles Bestens funktioniert. Schade war nur, dass die Abdeckung in manchen Städten wie bspw. Kyoto nur sehr gering gegeben ist (wenig JR Busse und Bahnen). Außerdem ist der Preis so hoch, dass er sich im Vergleich zur Einzelbuchung der Tickets preislich vermutlich nicht ganz lohnt. Es war zudem ärgerlich, den JR Pass später nach der Buchung auf anderen Webseiten (bspw. Klook) zu einem deutlich günstigen Preis zu finden.

Alle TOP gelaufen, von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Reise mit dem Pass - absolut empfehlenswert!

Der JRPass war großartig, absolut sinnvoll um entspannt durch Japan mit dem Zug zu reisen!

Die Bestellung war unkompliziert und der Voucher war innerhalb von drei Tagen im Briefkasten. Die Einlösung des Vouchers und die Reservierung der Shinkansen Sitzplätze in Narita und das Abholen des zusätzlich gebuchten NINJA Wifi waren sehr bequem und alle Mitarbeiter sehr nett. Den angegebenen Abholort am besten vorab auf Google Maps markieren, da der Flughafen sehr groß ist.
Die Nutzung des Passes war super einfach und es gab viele Züge von JR, die wir nutzen konnten. Hier auch am besten die Stationen auf Google Maps speichern. Dort werden alle Abfahrten der Züge angezeigt. Wer viel Zug fährt, auch innerhalb der Städte, sollte den JR Pass buchen.

Voucher kommt rasch per express, problemloser Umtausch zum railpass am Flughafen

After sale sinnvolle Infornationen.

Umfangreiches Schienennetz, sehr gutes Angebot. Unkomplzierte Handhabung bei Problemen. sehr zu empfehlen.

Alles hat sehr gut funktioniert. Der Voucher für den Pass wurde schnell geliefert und konnte gleich nach der Ankunft in Tokyo in eine DAUERKARTE getauscht werden. Der Einsatz klappte problemlos. Der Pass hatte leider keine Gültigkeit für bestimmte Shinkansen-Expresszüge, aber das wurde vor Ort alles gut erklärt.

Grundsätzlich war ich zufrieden mit der Leistung die ich bei Ihnen gebucht hatte.
Leider gab es bei der Zusendung Probleme und Verzögerungen die durch die Feiertage in Japan begründet wurden. Das konnte ich nicht wirklich verstehen. Es wurde eine Zusendung in Tagen garantiert und nicht eingehalten. Dazu kam, dass UPS auch nicht wirklich gut funktioniert hat. Am Ende bin ich selber zu UPS gefahren und habe mein Paket dort abholen müssen ansonsten hätte es mich nicht rechtzeitig vor der Reise erreicht. Dafür, dass ich Express bezahlt hatte war das keinen gute Leistung. Generell wäre es besser, der Voucher würde Online übermittelt. Der Railpass an sich ist super, hier würde ich mir nur wünschen, er wäre auch eine Checkkarte und kein Stück Papier. Nach drei Wochen Reise war dieser schon ziemlich gefleddert. Was leider auch nicht geht, wenn man nicht auf der JR Seite den Pass kauft, ist Online Sitze reservieren.
Beim nächsten Mal würde ich den JR Originalanbieter nutzen.
Der bietet Online-Voucher und die Online-Sitzplatzreservierung.