Bewertungszertifikat

Ich habe mich wohl gefühlt

Ich war mit allem zufrieden. Nur die Wartezeiten waren ein bisschen zu lang.

Wenn alle Ärzte, Pflegekräfte und das Personal von der Anmeldung/Admin (bei dem Aufenthalt ging es um einen ambulanten, mehrwöchigen Aufenthalt auf der geriatrischen Reha Station) in Krankenhäusern so kompetent, freundlich und hilfsbereit wären, wie dieses vom Wichernkrankenhaus.....im Namen der Patientin möchte ich mich als Bevollmächtigte ausdrücklich für alles bedanken. Nach einem vorhergehenden, völlig schiefgelaufenen Aufenthalt in einer anderen Klinik hat uns das Personal hier den Glauben and ein gut funktionierendes, menschliches System wiedergegeben...und das, obwohl sicher auch hier Personalmangel ein Thema ist. Danke!!!

Im Zusammenhang mit der Unterbringung der Patientin (91) in einem Pflegeheim war der behandelnde Arzt extrem unkooperativ im Umgang mit den Angehörigen. Nach Terminvereinbarung mit ihm persönlich stellte sich heraus, dass er an dem Tag des vereinbarten Termins gar keinen Dienst hatte so dass ein Gespräch mit ihm nicht möglich war. Pflegepersonal kannte ihn nicht, auf der Fotoseite in der Station existiert er nicht. Die Patientin wurde trotz inständiger Bitte für 3 Tage nach Hause entlassen bevor sie ins Heim einziehen konnte. Mit einer Mitpatientin wurde genauso umgegangen. Sie musste für 1 Woche nach Hause bevor sie in eine Anschluss Reha konnte, obwohl sie sich nicht alleine versorgen konnte. Die Dame vom Sozialdienst hatte extrem wenig Erfahrung und war keine Hilfe.
Das Zimmer war nicht anständig gesäubert (Glasscherben blieben auf dem Boden liegen).
DerPatientin ist nicht bei ihrer täglichen Toilette geholfen worden, so dass sie 3 Wochen nicht geduscht hat.
Das Pflegepersonal war nett und freundlich aber offenbar überfordert.

ich fand den Aufenthalt sehr gut. Allerdings fehlte mir Ablenkung von den Krankengesprächen der jammernden Mitpatientinnen, evtl. Musikraum! Zuviel Leerlauf! War allerdings noch sehr kalt, zu kalt zum rausgehen!

Das Wichernkrankenhaus ist aus meiner Sicht sehr empfehlenswert.Man fühlt sich dort ,sehr gut versorgt und aufgehoben.

Sehr gutes Pflegeteam, sehr gutes Ärzteteam. Immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse der Patienten, immer hilfsbereit. Auch sehr guter Umgang mit Angehörigen!!
Das Krankenhaus ist sehr empfehlenswert.
Nur die Raumtemperatur für ältere Menschen ist nachbesserungswürdig und das Schließen der Zimmertüren wäre verbesserungswürdig.
Ansonsten von Essen bis Pflege alles perfekt!!

Einfühlsames Pflegepersonal, gute Ärztinnen

Die Aufnahme war sehr gut organisiert. Ich wurde von allen Ärzten sowie Pflegekräften immer freundlich und nett behandelt. Auf meine Wünsche ist man eingegangen.

Leider fehlte oftmals Informationen an die nahe Angerhörige, leider musste die Patienten öfter warten, bis jemand sich um sie kümmert, leider war die Entlassung und der Kommunikationsfluss dessen sehr schlecht, die Überleitung war ebenfalls schlecht, es fehlten Verordnungen und Informationen, es wurde falsche Kleidungsstücke mitgegeben usw.