Bewertungszertifikat

Alles in allem war der Aufenthalt und die Information gut bis sehr gut. Lediglich spricht der überwiegende Teil des Pflegepersonals nur gebrochen deutschen und ist sehr schlecht zu verstehen.

Die medizinische und pflegerische Versorgung war insgesamt engagiert und bemüht. Ein Punkt, den ich jedoch als Angehörige als problematisch empfunden habe, betrifft die teilweise sehr eingeschränkten Deutschkenntnisse einiger Mitarbeitender im Pflegebereich. Für kurze, alltägliche Fragen oder einen einfachen Austausch reichten die Sprachkenntnisse teilweise nicht aus, was die Kommunikation unnötig erschwert hat.

Ich habe großen Respekt vor den jungen Menschen, die aus dem Ausland kommen und einen wichtigen Beitrag leisten. Umso mehr würde ich mir wünschen, dass sie durch begleitende, verpflichtende Deutschkurse unterstützt werden. Dies würde nicht nur den Patientinnen und Angehörigen helfen, sondern auch den Mitarbeitenden selbst den Arbeitsalltag erleichtern.

Wir waren mit der Versorgung meiner Mutter in diesem Krankenhaus sehr zufrieden. Ärzte und Pfleger/innen waren jederzeit gesprächsbereit.
Vor allem die Zusammenarbeit mit der Sozialarbeiterin hat sehr gut geklapot.
Danke dafür.

Kann ich nichts dazu sagen

Zum Nachmittag gab es nur Kaffee oder Tee.Kein Keks kein gar nichts.So das man aus der Kaffeeteria im Erdgeschoss,wenn diese offen war,sich was dazu holen mußte.
Auch wäre es besser,daß Angehörige bzw. Pflegeangehörige über Maßnahmen oder Entlassung informiert werden.Besonders wenn dem Krankenhaus die Kenntnis dafür vorliegt.

Die med. Versorgung und Betreuung war insgesamt sehr gut.
Das Essen wurde abwechselnd zu heiß oder eiskalt serviert, das Besteck war ebenfalls immer eiskalt. Eine Zumutung...

Vielen Dank für die gute Unterstützung!