Bewertungszertifikat

Ich bin von meiner bisherigen SW Firma jämmerlich enttäuscht worden, ich bekam keinerlei Unterstützung in Sachen Nebenkostenabrechnung, musste x fache Schleifen in der Warteschleife drehen, gemeldet hat sich keiner. Fazit: Ich habe die bisherige SW Firma aus Freiburg einfach rausgeschmissen. Im Internet habe ich nach Ersatz gesucht, denn ich musste meine Nebenkosten-abrechnung für 2024 und Anfang 2025 fertig machen. Bin dann auf Immocloud gestoßen, und war von Anfang an angenehm überrascht, freundlich höflich, zuvor kommend, preislich günstiger als der Vorgänger, was will man mehr. Daher kann ich es jedem "Wechsler" nur empfehlen, zu Immocloud zu wechseln. Das ist für mich der Beginn einer wirklichen Partnerschaft.
thoast aus Stuttgart

Beste Seite um komplizierte Bürokratie sehr einfach zu gestalten! Danke :)

Ein Programm bei dem alle benötigten Informationen leicht zugänglich abrufbar sind . Dadurch hat man einen guten Überblick auf eingegangene Mietzahlungen und offene Forderungen. Einmal eingerichtet übernimmt das Programm Dank KI fast wie von selbst den überwiegenden Teil der einzubuchenden Mietzahlungen. Ich kann das Programm nur jedem empfehlen.

Das Kundenmanagement ist katasthrophal. Erkannte Probleme in der Programmierung werden nicht bearbeitet. Wird hingehalten selbst Dohungen mit einem Rechtssteit interessieren nicht. Wir versuchen seit 2 Jahren einen DATEV Export zu erhalten, der funktioniert. Erst hieß es, wir sind ein Erproblung, dann tauchte ein Fehler in der Datenbank auf, der nach gefühlt 100 Anrufen und 4 Monaten behoben war. Anschließend stellte sich heraus, dass Sammelbuchungen, z.B. Sammellastschriften von Hausgeldern oder Mieten, jeweils auf den ersten Mieter in der Liste gebucht werden und die anderen nicht. Seit 1/2 Jahren soll das Problem angegangen werden. Zur Vereinfachung wird im Programm die Umstellung von Debitoren/Kreditoren Verbuchung auf Sammelposten angeboten. Jetzt stellt sich heraus auch das funktioniert nicht. Und anscheinend gibt es niemanden der programmtechnisch in der Lage ist dieses Problem, dass man in Excel etc. in einer Minute lösen könnte, anzufassen. Fazit, wenn wir jetzt nicht dringendst für das Finazamt Abschlüsse bräuchten würde ich sofort auf eine andere Software umsteigen.

Ich werde seit 5. Juni betreut - habe die Daten von unseren Immobilien bereits per Excelliste gemailt. Das sollte auch in Rechnung gestellt werden. Ich bekomme sehr schwer Kontakt bis gar nicht. Ich sollte dadurch Arbeit sparen, davon merke ich nicht. Das Programm finde ich gut - aber die Beratung stelle ich mir komplett anders vor. Ich arbeite in der Regel sehr zügig.