Bewertungszertifikat

Alles gut

War bisher mit Hirmer zufrieden. Momentan kann ich sie leider telefonisch nicht erreich. bestimmt 20 mal versucht. (Finde ich unmöglich)
Bei der letzten Bestellung *** hatte ich 2 Hosen bestellt, geliefert haben Sie nur eine. Auch keine Info dazu. Was ist bei Ihnen los???

Lieferunf promt wie immer

Produkt toll wie immer, Verpackung schlimm wie immer, Kleidung fliegt rum und knittert.

Ich bin mit Hirmer, den Produkten und der Qualität sowohl online als auch in den Geschäften sehr zufrieden. Auch der Online-Shop hat sich meiner Meinung nach deutlich verbessert. Besonders angenehm finde ich, dass man beim Weitershoppen direkt wieder bei dem zuletzt angesehenen bzw. ausgewählten Produkt weitermachen kann.

Einen Punkt finde ich allerdings nach wie vor etwas schwierig: die Zuordnung der Artikel bei einer Retoure. Gerade wenn man mehrere ähnliche Artikel bestellt, zum Beispiel verschiedene Jeans, finde ich auf dem Etikett am Produkt keine eindeutige Bezeichnung, die sich direkt der Rechnung zuordnen lässt. Dadurch bin ich mir bei der Retoure immer wieder unsicher, ob ich tatsächlich den richtigen Artikel ausgewählt habe.

Die eigentliche Online-Retoure inklusive Erstellung und Bereitstellung des Retourenlabels funktioniert dagegen wirklich top und ist sehr unkompliziert.

Insgesamt bin ich mit Hirmer sehr zufrieden – die Qualität stimmt und auch der Service überzeugt. Wenn die Artikel auf Etikett und Rechnung bei der Retoure noch eindeutiger zugeordnet werden könnten, wäre es für mich nahezu perfekt.

Lieferung und Ware Topp

Hat alles prima geklappt, gute Ware und guter Preis. Service ebenfalls in Ordnung. Danke und gerne wieder!

Ein Teil der Lieferung ist nicht angekommen. Es fehlten die beiden Polos von Rakph Lauren!

Nach vielen negativen Erfahrungen mit Hirmer, bin dieses mal zufrieden. Die bestellten Hosen wurden relativ pünktlich geliefert und alles passte in meiner Größe. Das war in den letzten Wochen nicht immer so und es gab viel Ärger mit Rücksendungen, wobei wohl die Hauptschuld dem schrecklichen Beförderer ( DHL ) zuzuweisen ist.Werde wohl künftig das Ladengeschäft bevorzugen.

Schnell und gut geklappt!
Eine Hose passte sehr gut, die 2. bestellte Hose war etwas zu lang, daher zurückgeschickt. Ich denke, dass die Rücksendung genau so gut funktioniert.