Bewertungszertifikat

Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Silber!

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HEROLÉ Reisen
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Partner ID E38DA9C4FF02C66
Status gültig
Gesamtbewertungen 2560
Letzte Aktualisierung 2020-01-20T17:16:43+00:00 2020-01-20T17:16:43+00:00
Adresse

HEROLÉ Reisen GmbH

Sosaer Straße 11

01257 Dresden
Website herole.de
Kontakt
Tel: 0351-888 7890
 E-Mail:
Berechtigter Carsten Herold & Franz Olender
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4.7 / 5

Gesamtbewertungen: 2560
Schnitt ermittelt aus 322 Bewertungen (letzte 12 Monate)
  • Positiv 96.72%
  • Neutral 2.42%
  • Negativ 0.86%

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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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gute Beratung
sehr flexibel
reibungsloser Ablauf
5  / 5
Rundum zufrieden
5  / 5
Meine Reise mit Herole war sehr gut, es gab keine Probleme und alles lief nach Plan!
5  / 5
- sehr gute Erreichbarkeit
- Geduld und Freundlichkeit der Mitarbeiter bei kniffligen Problemen bzw. wiederholten Nachfragen und Änderungswünschen
- problemlose Planung, Erstellung und Zusendung aller Unterlagen
- man sollte überprüfen, ob Papier eingespart werden kann (Verkleierung der Voucher, bestimmte Unterlagen wie die Hotelbeschreibung weniger oft auf Papier zusenden, nur per Mail, Fragebogen nur per Mail, ...)
5  / 5
Sehr gut organisierte Klassenfahrten mit Herole: Flexible und vielfältige Angebote, gute Preise, exzellent vorbereiteteund professionell durchgeführte Reisen für Schülergruppen.
5  / 5
Hilfsbereit in allen Fragestellungen, wenn auch manchmal zeitverzögert. Dennoch wurde auf unsere Wünsche zu 100 % eingegangen.
4  / 5
Sehr zuverlässige Umsetzung der geplanten Reise.
5  / 5
Die Reise an sich war gut und die Programmpunkte liefen wie geplant. Die Kommunikation mit Herole war insgesamt schwierig, da die Ansprechpartnerin nicht immer zu erreichen war. Die Rechnung musste öfter überarbeitet werden, da einzelne Daten falsch waren. Die Stornierungsrechnung kam erst auf mehrmalige Nachfrage.
3  / 5
sehr kompetente, individuelle und freundliche Beratung, schnell erreichbar; gutes Preis-Leistungsverhältnis
5  / 5
sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, gute Organisation, gute Unterkunft
4  / 5
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