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Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Silber!

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HEROLÉ Reisen
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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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Stressfreie Klassenfahrt! - Die Schülerinnen und Schüler waren sehr zufrieden.
Wir waren mit dem Gesamtpaket sehr zufrieden und fühlten uns hervorragend betreut.
Die Organisation und Reiseabwicklung war prima.
Wir haben kurzfristig gebucht, Sachbearbeiter sind sehr flexibel und geduldig.
Immer wieder gerne - hat alles sehr gut geklappt!
Tolle Organisation! Alles bestens!
Die Klassenfahrt wurde wie geplant durchgeführt. Durch die Einzelabrechnung mit den einzelnen Teilnehmern war der Planungsaufwand geringer. Gut eine Notfallnummer zu haben.
Hat alles bestens geklappt! Vielen Dank.
Tolles digitales Angebot, man muss sich um fast nichts kümmern. Anzahlungen und Service laufen digitalisiert als Einzelabrechung direkt mit allen Teilnehmenden. Gute Lösung.
Also ich fand vieles sehr schwierig mit Herole. Sowohl die Kommunikation als auch der Tatbestand, dass die Unterlagen nicht geschickt wurden, Teile davon unwissend storniert wurden, das Hostel beim Frühstücksbuffet beim letzten Zeitslot ausgeräumt ist und nicht wieder aufgefüllt wurde - nicht einmal auf Anfrage. Man sich stattdessen beleidigen und anschreien lassen musste, wenn man darauf hinwies. Das Personal dann durch den ganzen Frühstücksraum lauthals angemault hat, wie unverschämt man wäre. Also super schlechter Service. Und weil ich wahrscheinlich nicht darauf eingegangen bin, sich noch bei den Schülern auf üble Art über mich gelästert hat. Also wirklich unglaublich schlecht.
Gut war die Anbindung und der Standort des Hostels und die Programmauswahl von Herole

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