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Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Silber!

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HEROLÉ Reisen
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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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Tolle Organisation! Alles bestens!
Die Klassenfahrt wurde wie geplant durchgeführt. Durch die Einzelabrechnung mit den einzelnen Teilnehmern war der Planungsaufwand geringer. Gut eine Notfallnummer zu haben.
Hat alles bestens geklappt! Vielen Dank.
Tolles digitales Angebot, man muss sich um fast nichts kümmern. Anzahlungen und Service laufen digitalisiert als Einzelabrechung direkt mit allen Teilnehmenden. Gute Lösung.
Also ich fand vieles sehr schwierig mit Herole. Sowohl die Kommunikation als auch der Tatbestand, dass die Unterlagen nicht geschickt wurden, Teile davon unwissend storniert wurden, das Hostel beim Frühstücksbuffet beim letzten Zeitslot ausgeräumt ist und nicht wieder aufgefüllt wurde - nicht einmal auf Anfrage. Man sich stattdessen beleidigen und anschreien lassen musste, wenn man darauf hinwies. Das Personal dann durch den ganzen Frühstücksraum lauthals angemault hat, wie unverschämt man wäre. Also super schlechter Service. Und weil ich wahrscheinlich nicht darauf eingegangen bin, sich noch bei den Schülern auf üble Art über mich gelästert hat. Also wirklich unglaublich schlecht.
Gut war die Anbindung und der Standort des Hostels und die Programmauswahl von Herole
Herolé hat uns ein sehr gutes Angebot geschickt für eine Kursfahrt nach Málaga. Sehr komfortabel ist die Direktabrechnung der Schüler/Eltern mit dem Reiseunternehmen, sowie das Internetportal "MeinHerolé". Die Kommunikation mit dem Reiseunternehmen läuft sehr gut. Das Einzige, was ich mir für die nächste Reise wünsche, ist eventuell eine kleine vorgefertigte Stadtrallye.

Top Anbieter für Klassenfahrten, noch nie hatte ich so eine entspannte Planung und Durchführung einer Klassenfahrt.
Klare Verständlichkeit, Mitdenken
unkomplizierte Buchung und Zahlungsabwicklung, freundliche MitarbeiterInnen
Die Geduld der Herolé Mitarbeiter:innen ist unschlagbar, vor allem bleiben alle freundlich und zuvorkommend. Man hat wirklich das Gefühl, dass alle möchten, dass die Reise ermöglicht wird. Für jede Preiskategorie und Bedürfnisse werden passende Unterkünfte und Aktivitäten angeboten. Ich buche gerne wieder über Herolé.

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