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Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Silber!

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HanseMerkur Reiseversicherung AG
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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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unkompliziert und übersichtlich
Ich hatte heute bei der HanseMerkurReiseversicherung angerufen und gefragt ob meine Unterlagen für die *** angekommen wären. Der Mitarbeiter bejahrte und meinte zu mir dass die KI alle Kunden anschreiben würde bei denen etwas fehle. Ich erwiderte, dass ich keine Post der HanseMerkur bezüglich meiner Stornierung erhielt. Anstatt einen Brief an mich zu senden um mir zu Schreiben was fehle hätte ein kurzer Anruf genügt. Für mich ist das kein Service und Hinhaltetaktik.
Alles einfach und verständlich zu händeln, 5 Sterne
Orientierung ohne telef. Hilfe Ihres Mitarbeiters schwierig.
Kurz,klar und bündig. Alles super. Danke
sehr übersichtlich
schnell und übersichtlich
Kreditkartenzahlung funktionierte 2 mal nicht.

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