Bewertungszertifikat

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Bank. Herzliche Grüße,***

Super Beratung alles bestens

Man hat meinem ***-jährigen Vater einen Bausparvertrag verkauft mit einer Abschlussgebühr von ***-- Euro. Mit den Argumenten für die Enkel zu sparen. Jeder weiß, dass es durchaus sinnvollere Sparverträge gibt. Er hat Pflegegrad 3, kann kaum laufen und hat überhaupt nicht verstanden, was er dort abgeschlossen hat. Er ist bei der Hamburger Volksbank eG seit Jahrzehnten Kunde und die Bank ist nicht bereit dazu gewesen, diesen Vertrag zu widerrufen oder ihm eine Alternative anzubieten. Die Sachbearbeiterin ist dauerhaft krank oder nicht anwesend und der Filialleiter nicht zu sprechen. Wir können davor nur warnen, wie mit älteren Personen und langjährigen Kunden umgegangen wird. Auch die Schlichtungsstelle der Hamburger Volksbank hat eine Schlichtung abgelehnt und ist förmlich gar nicht auf eine Argumentation eingegangen.

Das Gespräch war wieder sehr ergebnisreich mit einem positiven Abschluss. Die Mitarbeiter , wie immer, sehr freundlich, hilfsbereit und empathisch.

Ein großes Dankeschön für das vor kurzem geführte sehr nette, freundliche und informative Gespräch/Beratung. Ich habe mich während des gesamten Gesprächs gut aufgehoben gefühlt. Auf meine Fragen wurde ausführlich und kompetent eingegangen. Die verschiedenen Optionen wurden mir transparent und nachvollziehbar erklärt. Besonders positiv empfand ich die freundliche und respektvolle Atmosphäre.

Eine sehr freundliche und verlässliche Person in persönlichen und beruflichen Angelegenheiten.

Mein Feedback drückt sich in der Sternenanzahl aus. Mfg

Mein Sohn und ich suchen stetzs zum Jahresanfang das Gespräch mit unserem Berater bei Ihnen, Wir konnten auch in diesem Jahr wieder in sehr vertrauensvoller Runde die Entwicklung unserer Anlagen bei Ihnen durchsprechen und werden diese Tradition weiter fortsetzen. Vielen Dank für Ihre sehr gute Beratung.

Di bestes

Ein gutes Beratungsgespräch.
Immer wieder gerne