Bewertungszertifikat

Lieferung war schnell und pünktlich!!! Wir haben noch nicht ausgepackt...

Leider bin ich insgesamt nicht zufrieden.

Das Einkaufserlebnis vor Ort in Osnabrück war zunächst sehr gut. Die Beratung war freundlich und kompetent, und gerade deshalb bin ich von der weiteren Abwicklung umso enttäuschter.

Die Lieferung erfolgte etwa vier Wochen später als ursprünglich angekündigt. Kommunikation nur über KI/ Mail. Darüber hinaus entsprechen die gelieferten Produkte teilweise nicht dem, was im Verkaufsgespräch ausdrücklich besprochen wurde.

Besonders ärgerlich: Beim Grill wurde extra besprochen und zugesichert, dass der Deckel beim Öffnen nicht gegen die Wand stößt. Genau das passiert jetzt trotzdem. Zudem passt der Grill nicht wie besprochen in den dafür vorgesehenen Schrank – auf beiden Seiten bleiben lediglich etwa 2 cm Platz.

Bei einer Küche in dieser Preisklasse erwarte ich, dass solche Punkte im Vorfeld korrekt berücksichtigt und umgesetzt werden. Insgesamt stimmt für mich deshalb das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht.

Schade, denn der gute persönliche Eindruck beim Kauf in Osnabrück hat zunächst etwas anderes erwarten lassen.

Bin sehr zufrieden.
Kleines Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst.
Hier kauf ich gerne wieder ein und empfehle auch gerne weiter.

Hallo Grillfürst Team,
zuerst habe ich einen völlig falschen Grill geliefert bekomme. Fehler passieren. Euer Kundendienst hat alles gegeben, dass per Express der korrekte Grill am darauf folgenden Tag geliefert wurde, Auch die Abholung des falschen Grills hat gut geklappt. Unverständlich: Der Spediteur hat keinerlei Papiere die Ihn ausweisen mehrere tausend Euro teure Ware abzuholen? Das muss besser werden.
Generell scheint in der Logistik der Subunternehmer der Wurm drin zu sein: montags standen dann nochmals 2 verschiedene Speditionen bei mir mit dem ursprünglich bestellten Grill. Es sind also 34 sündhaftteure Grills durch die Welt bewegt worden um 1 zu liefern. Aber ihr habt Euch vorbildlich drum gekümmert. Dafür meinen Respekt

Ich bin super zufrieden, jederzeit gerne wieder.

Super service 👍

Alles super. Schnelle Lieferung bei Aufbau muss Zeit nehmen. Sonst bin gut zu Frieden kann nur empfehlen

Alles prima, schneller Versand

Top Service und Danke für die Unterstützung ohne KI! Ihr macht einen sehr guten Job und ich bedanke mich recht herzlich für Eure schnelle Reaktion auf meine Anliegen. Weiter soooo und ich kaufe weiter bei Euch ein!

Ausgesprochen guter Service, sehr gut erreichbar, schnelle und freundliche Antworten, z. B. auf Verschieben der Liefertermine oder Fragen des Zusammenbaus. Erlebt man nicht oft. Lieferung selbst, top. Produkt mit der erwarteten Qualität. Zu Empfehlen