Bewertungszertifikat

Angefangen bei der Auswahl, über die Bestellung und Kommunikation im Nachhinein ein erstklassiger Service. 100% zu empfehlen!!!

Leider wurde trotz erhöhten Versandkosten damit der Grill schneller ankommt nicht innerhalb der Frist geliefert.
Das Beschwerde Management ist schrecklich. Nun haben wir nach über 3,5 Wochen und 5 Fachem nachfragen endlich eine Lösung.
Immer wurde versprochen man kümmert sich drum nichts ist passiert.

Lieferung top. Ware top. Leicht aufzubauen. Bin zufrieden.

Ich finde, dass die Reaktionszeiten Ihres Kundensupports, milde gesagt, verbesserungswürdig sind. Die von mir vor einigen Wochen bestellten Teile sind nach längerem Hin und Her mit der Spedition schlussendlich doch bei mir angekommen. Leider war ein Karton völlig beschädigt und der Inhalt im Wert von 650 € verbeult. Auf meine Reklamations-E-Mail mit Fotodokumentation habe ich seit einer Woche keinerlei Rückmeldung erhalten. Eine sehr enttäuschende Erfahrung. Beim nächsten Mal kaufe ich wieder woanders.

Grillfürst Büttelborn ist wirklich Top! Christiane und Joel haben mich wirklich super beraten und mir auch geholfen einen Blick über den Tellerrand ermöglicht. Ich bin echt froh das ich bei euch war. Die Leidenschaft ist bei beiden zu spüren. Danke für alles!

Der Kauf erfolgte im Grillfürstladen in Höhenkirchen-Siegertsbrunn. Tolle Beratung und Serivce. Der Mitarbeiter hat bei der Bestellung auch extra vermerkt, dass die Lieferung nicht vor dem 22.05. zu erfolgen hat. Leider hat die Grillfürst Zentrale diese hinweis ignoriert.

Die Lieferung wurde schnell bearbeitet und auch vollständig geliefert. Allerdings gab es einen Transportschaden am Grill und auf meine sofortige Mail zur Meldung erfolgte NICHTS. Erst nach telefonischer Kontaktaufnahme von mir mit einem Lösungsvorschlag kam eine Reaktion von Grillfürst. Das gleiche wiederholte sich, als sich die Reaktion von Grillfürst für mich als nicht annehmbar erwies: Meine Antwort auf ihr Schreiben blieb unbeantwortet und erst nach meiner telefonischen Kontaktaufnahme ging es weiter.

Die Beratung war in allen Belangen perfekt. Es wurde immer geholfen egal ob Reklamation oder Beratung, egal ob am Telefon oder per Mail. Und immer Alle freundlich und bemüht. Besser geht nicht. Alle Daumen hoch!!!

Beratung war genau richtig. Lieferung ging super schnell. Aufbau war normal. Erster Grillversuch war super lecker.

Hat alles super geklappt