Bewertungszertifikat

Das erste Mal bei Grillfürst eingekauft. Von der Bestellung bis zur Lieferung
alles bestens. Mit dem Grill von Broil King einen guten Griff getan.
Gerne wieder.

Super ablauf und online Beratung, immer wieder gerne

Top Ware. Schneller Versand. Sehr guter Service. Shop wurde zu meinen Favorisierten Shops gerne hinzugefügt

Grundsätzlich war ich sehr zufrieden. Der Grill ist toll und die Beratung vor Ort war gut. Was mich mehr als geärgert hat war die Lieferung. Zum einen hieß es (samstags gekauft) bis spätestens Donnerstag ist der Grill da. War er aber nicht zum anderen gab's dann Donnerstag Abend eine Versandbestätigung. Nachdem wir den Samstag dann in Urlaub gefahren sind, wollte ich klären wann er kommt und wie das mit dir abstellen laufe soll. Aber das war nicht möglich, da ich niemanden anrufen konnte und auch zur Spedition keinen Kontakt bekommen hab. Dann würde der Grill einfach montags vor die Tür mehr oder weniger auf dem Gehweg abgestellt ohne eine weitere Benachrichtigung . Zum Glück hab ich nette Nachbarn.
Das hat mich wirklich mehr als geärgert

Ich bin mit dem Einkaufserlebnis sehr unzufrieden. Den Trichter habe ich vor Ort (Osnabrück) bezahlt. Die Lieferung hat dann rund 8 Monate gedauert. Am 16.05.26 habe ich mich per E-Mail an Sie gewandt, um meine Erfahrungen und Kritikpunkte zu schildern. Bis heute habe ich jedoch keine Rückmeldung erhalten. Gerade wenn ein ein Unternehmen aktiv um Bewertungen bittet, sollte es auch bereit sein, auf berechtigte Kundenanliegen einzugehen. Das vollständige Ausbleiben einer Antwort vermittelt mir den Eindruck, dass Kundenfeedback zwar gesammelt, aber nicht ernst genommen wird.
Ich hätte mir zumindest eine kurze Stellungnahme, eine Entschuldigung oder das Signal gewünscht, dass meine Hinweise wahrgenommen wurden. Stattdessen werde ich ignoriert. Dass hinterlässt bei mir einen deutlich negativen Eindruck und mindert mein Vertrauen in den Kundenservice erheblich.
Aus diesem Grund kann ich meinen Einkauf leider nicht positiv bewerten. Dabei ist das gekaufte Produkt iO. Die Enttäuschung resultiert aus dem fehlenden Interesse an einer Kommunikation im Nachgang.

Schnelle Lieferung und gute Qualität

der Service im Dehner bei Fulda war sehr gut .

Es war alles ordentlich verpackt und unbeschädigt, absolut okay

Anlieferung sehr gut organisiert. Leider war die Lieferung nicht vollständig aber das fehlende Teil wurde nachgeliefert. Der Aufwand für das fehlende Teil fande ich persönlich zu groß (Fotos machen von den Gelieferten Teilen und von der Verpackung wo alles drin gewesen ist) was hat das mit dem fehlenden Teil zu tun???????

Alles bestens