Bewertungszertifikat

Grill wurde schnell geliefert. Leider fehlte im Paket des Herstellers der Gasschlauch mit dem Druckminderer. Email an Grillfürst, Antwort noch am gleichen tag, Schlauch war zwei Tage später da. Bin absolut zufrieden mit Lieferung und Service.

Service und Beratung war perfekt

Wir haben uns den 24 Zoll Cozze Pizza Ofen bestellt, Kauf,Versand und Lieferung war top.

Alles schnell und unkompliziert abgelaufen.
Kundenservice per Mail ebenfalls erstklassig!

Gutes Produkt, schnelle Lieferung!

Wie beim Kauf mitgeteilt kam das Paket pünktlich an. Beim Aufbau hatten wir Fehler gemacht, welche wir beim Deckel nicht mehr selber korrigieren konnten. Der Support hat uns aber netterweise direkt einen neuen Deckel geschickt. Dieser Service ist selten. Das Grillen mit dem Grillfürst funktioniert sehr gut. Grillfürst ist sehr zu empfehlen.

Der Einkauf und die Lieferung waren schnell und unkompliziert.
Der Verkäufer hatte mir gesagt das ich den Napoleon Einbaugrill problemlos in eine Eichenholz Arbeitsplatte einbauen kann aber in der Anleitung steht drin das nicht brennbare Materialien zu verwenden sind.Das schreibt der Hersteller so vor.Von dem Verkäufer bin ich sehr enttäuscht.Ich habe mir jetzt eine Betonarbeitsplatte gegossen. Ich kann deshalb den Grill erst in Zwei Wochen nutzen.
Wenn ich vorher Google gefragt hätte könnte ich mir den Weg nach Osnabrück sparen.
Trotzdem unterstütze ich Fachgeschäfte und gebe 5 Sterne aber vertraue niemandem.
Gruß an alle Griller

Top gelaufen

Um Probleme mit meiner Bestellung zu beheben musste ich leider über mehr als 6 Wochen immer wieder mit dem Kundenservice in Kontakt treten. Dabei war auffällig dass es zwar nur eine Zentrale Nummer und Email gibt, die Service-Mitarbeiter aber nicht nachvollziehen können was die Kollegen bislang schon an dem Servicefall gemacht haben. Zudem können Sie auch nicht anhand der Rechnung erkennen aus welchem Grund Rabatt gewährt wurde (zB Corporate Benefits oder Retouren Liste oder Sale). Telefonische und Schriftliche Zusagen und Versprechen wurden nicht eingehalten ohne dass ich nachbohren musste und selbst dann wusste A nicht was B zugesagt hatte.
In der Zeit trat dann auch noch ein Fehler in dem Automatischen Anrufbeantworter auf, sodass dieser in einer Dauerschleife war und einen nicht mehr an der Kundenservice weiterleitete.
Ich warte bis heute auf einen Teil meiner Bestellung obwohl dieses auf Lager ist.

Klasse Beratung, schnell durch den Anruf eines grillfürst Beraters auf einer Mobilfunk Nummer. Tolles Grill Gerät, schnelle Lieferung, bester Preis.
Grill kaufen. Nur bei grillfürst.
Vielen Dank für alles.
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