Bewertungszertifikat

Absolute Katastrophe! Miese Kundenbetreuung! Definitiv werde ich meinen Vertrag wieder kündigen! Ich habe zwei Monate bzw. einen Monat und noch einmal 2 Wochen im Voraus meinen Umzug angekündigt, aber anscheinend ist Energy-Strom nicht in der Lage auf so einen Umzug zu reagieren?! Zum einen ist mir überflüssigerweise eine neue Vertragsnummer zugeteilt worden. Zum anderen ist der Vertrag mit der alten Vertragsnummer nicht stillgelegt worden. Ich bekomme andauernd Mahnungen und Kündigungsandrohungen, absolute Frechheit!!! Ich habe mittlerweile drei Mal mitgeteilt, dass der Vertrag unter der alten Anschrift nicht mehr besteht. Ich bekomme jedes Mal von einer anderen Person eine Rückmeldung, die dann auch noch von falschen Tatsachen ausgeht (z.B. dass ich meinen Umzug garnicht rechtzeitig angekündigt hätte -- also wenn 3 Mitteilungen nicht ausreichen, weiß ich auch nicht weiter!!!). Ich hätte auch gerne gar keinen Stern gegeben, dies war aber leider nicht möglich...