Bewertungszertifikat

Perfekt

Alles spitze

Booking was quick and driver was asigned a couple days before.

*****

Transparenter und komplikationfreier Buchungsvorgang, schnelle Bestätigung.

Alles gut!!!

Registrieren etwas hakelig, ansonsten gut

War einfach und hat gut funktioniert.

Ich bin sehr enttäuscht von World Transfer.
Der angeblich organisierte Fahrdienst war nicht in der Lage, eine einfache Fahrt vom Flughafen Erfurt nach Gotha zuverlässig zu planen. Die Absage erfolgte erst 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin – viel zu kurzfristig. Als Begründung wurde angegeben, dass es in dieser Region schwierig sei, einen Fahrdienst zu organisieren.
Für uns bedeutete das erheblichen Stress während der Rückreise aus dem Urlaub. Wir mussten kurzfristig selbst eine Lösung finden und mehrere Telefonate aus dem Ausland führen. Letztendlich mussten wir ein Taxi für *** € für gerade einmal 22 km nehmen.
Ich erwarte von einem solchen Anbieter, dass Probleme frühzeitig erkannt und transparent kommuniziert werden. Stattdessen standen wir mit vier Koffern und Kind plötzlich ohne Transport da.
Besonders enttäuschend ist auch der Kundenservice: Auf Beschwerde-E-Mails erhält man lediglich standardisierte Antworten, ohne auf die entstandenen Mehrkosten oder die Situation einzugehen.
Ich kann diesen Service absolut nicht empfehlen. Mein Rat: Organisieren Sie Ihren Transfer lieber selbst – sonst riskieren Sie, im entscheidenden Moment im Stich gelassen zu werden.

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