Bewertungszertifikat

Absolut unterirdischer Service. Mir wurde ein *** Euro teurer Kühlschrank mit Transport Schaden geliefert. Gastro Hero weigert sich den Prozess trotz Fotos und Überwachungssysteme Videos zu starten, da ich blauäugig einer „ auf Grund von COVID-19 kontaktlosen zustellung“ zugestimmt habe. Ich war sogar zu Hause, aber gastro hero verweigert jegliche Hilfe. *** euro verbrannt.

Absolute Vollkatastrophe. Die haben einen Gastrokühlschrank geliefert dessen Maße nicht denen auf der Homepage entsprechen. Letztendlich haben wir das erst gemerkt als das 160kg Gerät von 4 Personen über Treppen, durch enge Türen und um Ecken am Aufstellungsort stand und aus der Transportverpackung gelöst war. Einen sicheren Abtransport bekommen wir so ausgepackt nicht mehr hin. Das Gerät muss erst wieder transportsicherverpackt werden. Seit 5 Wochen keine Lösung in Sicht...

Angebote Ware gar nicht vorhanden. Betrag aber abgebucht.
Gastrohero biete Produkte zur kurzfristigen Lieferung an, die sie gar nicht vorhalten oder überhaupt liefern können.
Ich bestellte 6 Stühle, mit 2-4 Tagen Lieferzeit. Diese kamen nicht, auch keine Info. Nach Rückfrage erfuhr ich, dass sie auch gar nicht im Lager verfügbar sind und es auch nicht sein werden. Ich könnte aber ja etwa anders kaufen. Wochen später bekam ich mein Geld zurück.
Die Stühle werden jedoch weiterhin angeboten

In jeder Hinsicht leider schlechte Erfahrungen gemacht. Liefertermine werden mehrfach bis zu drei Monate verschoben, pushy Mails, dass man die Rechnung bezahlen soll kommen schon vor dem Angebot, Lieferadressen werden falsch weitergeleitet, Ware kommt defekt an und zu guter Letzt gibt es nun, vier Wochen nach der Reklamation und drei Wochen nachdem wir alle Beweise für den Defekt in Wort und Bild geliefert haben, noch nicht einmal eine Reaktion. Geschäftsschädigend, wir können nicht arbeiten.

Absolut unterirdischer Service. Mir wurde ein *** teurer Kühlschrank mit Transport Schaden geliefert. Gastro Hero weigert sich den Prozess trotz Fotos und Überwachungssysteme Videos zu starten, da ich blauäugig einer „ auf Grund von COVID-19 kontaktlosen zustellung“ zugestimmt habe. Ich war sogar zu Hause, aber gastro hero verweigert jegliche Hilfe.*** verbrannt.

Gute Beratung, schnelle Reaktion.
Der anschließende Logistikprozess war etwas schwieriger, da keine Kommunikation möglich.

Wir sind rundum zufrieden, angefangen mit dem Telefonat und der netten Beratung von *** bis hin zur Lieferung. Wir können Gastro-Hero nur weiterempfehlen.
***

Super Preis/Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung

Sehr gut
alles lief problemlos zu meiner Zufriedenheit
kann man auf jeden fall weiter empfehlen

Hallo ,hier schreibt *** von der ***. ich bin nicht zufrieden habe hier Dichtdeckel bestellt und die haben überhaupt nicht gepasst, hatte auch zurückgerufen aber die wollten von meinem problem nix wissen, sagten nur ich müsse dann mit den direkten Hersteller der GN behälter sprechen bzw. da bestellen, fand ich jetzt überhaupt nicht in ordnung aber ich weiß jetzt bescheid,leider.