Bewertungszertifikat

Der Bestellvorgang und die weitere Abwicklung der Bestellung, Rechnungsstellung, Vereinbarung des Liefertermins und die Anlieferung selbst liefen vorbildlich. Der Kontakt im Bestellvorgang mit dem Kundenservice war auch top. Der Getränkekühlschrank ist ebenfalls super.

Trotz Transportschaden an der Tür, reibungslose Reklamation ohne viel Aufwand. Kühlschrank funktioniert einwandfrei.

Vorab sei gesagt, dass das Produkt, eine runde, schwarze Eistruhe, optisch sehr schön ist...die Qualität überzeugt mich jedoch nicht. Der Deckel ist mit kleinen Plastikteilen gesichert, die beim ersten Gebrauch davongeflogen sind.
Worüber ich jedoch ensetzt bin, ist der Kundenservice.
Ich habe vor der Bestellung beim Kundenservice angerufen und gefragt, eigentlich gebettelt, ob mir die Truhe vor dem 01.06. geliefert werden kann, da wir am Kindertag eine Veranstaltung geplant hatten. Der Dame am Telefon war das sowas von egal und sie erklärte mir, dass sie es nicht sagen kann...die Lieferung würde 5-8 Werktage dauern. Ich bestellte also sofort und tätigte eine Echtzeitüberweisung, in der Hoffnung, dass die Truhe rechtzeitig ankommt. Sie kam natürlich nicht.
Am 03.06. fragte ICH nach, da sich niemand gemeldet hatte. Man teilte mir mit, dass sich der Warenzulauf verschoben hätte und die Lieferung, bedauerlicherweise, erst am 10.06. kommen würde.
Ich habe tatsächlich erwartet, dass man mir so etwas mitteilt....

Alles super!

Alles sehr gut gelaufen. Guter Kühlschrank, nette Leute und zuverlässige Lieferung :)

Produkt wie beschrieben. Schnelle Lieferung.
Gerne wieder.

Die Lieferung erfolgte zeitnah und in einwandfreiem Zustand. Lediglich unserer Bitte, dass der Speditionsfahrer uns vor Anlieferung telefonisch benachrichtigt wurde nicht entsprochen. Zufällig war Jemand vor Ort, so dass die Ware abgestellt werden konnte.

Sehr schlechter Service, am Telefon wird gesagt eine Beklebung ist möglich wenn ich Druckdateien von vorherigen Aufträgen vorhanden sind, ich soll eine E-Mail schreiben. In der E-Mail wird widersprochen. Der Kühlschrank wird ohne Beklebung losgeschickt zum Kunden. Die Lieferadresse lässt sich dann nicht mehr ändern und der Kühlschrank wird unbeklebt zu einem Kunden geschickt. Sehr unzufrieden

Der Kauf wurde in kürzester Zeit korrekt abgewickelt und bereits am nächsten Tag dem Transportunternehmen übergeben.
Das Transportunternehmen wird von mir mit mangelhaft bewertet. Die Lieferung dauerte fast 2 Wochen, die Kommunikation war unterirdisch. Leider ein Grund, nicht mehr in ihrem Unternehmen einzukaufen.
Ich sende ihnen meine Korrespondenz mit dem Transportunternehmen. Das ist zeitsparender.
Grüße ***

schnelle Lieferung. Sehr freundliche Beratung am Telefon.