factorled.com de Anbieterbewertung - Bewertung: 4.2 Sterne von 57 Bewertungen und Erfahrungen für factorled.com/de

factorled.com de

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Partner ID	1CFD91019D0EE72
Status	gültig
Gesamtbewertungen	1785
Letzte Aktualisierung	2026-01-05T21:40:31+00:00 2026-01-05T21:40:31+00:00

Adresse

Microsine electric SL

Alonso Nuñez 21

28039 Madrid ES

Website

factorled.com/de

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4.2 / 5

Gesamtbewertungen: 1785

Schnitt ermittelt aus 57 Bewertungen (letzte 12 Monate)

Positiv 85.99%
Neutral 6.89%
Negativ 7.11%

Gesamtbewertungen: 1785

Schnitt ermittelt aus 57 Bewertungen (letzte 12 Monate)

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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

Bewertungsdatum
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Bewertung
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Ulrike F.

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 03.12.2025

Eigentlich nicht mal einen Stern: Die Lampe kam ohne Anleitung zum Anbringen, hat ein dickes schwarze Kabel, das an einer Seite einer Aufsatzlampe herausführt und die Leuchte funktioniert nicht. Bei Anrufen erreicht man niemand und auf eine Mail mit Reklamation haben wir auch keine Rückmeldung bekommen!!! Was ist daraus zu schließen?

1 / 5

Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung (ID: 181649) so unbefriedigend war. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Leuchte defekt ankam, keine Anleitung enthielt und Sie unseren Kundenservice bisher nicht erreichen konnten – das entspricht absolut nicht unseren Standards. Wir möchten dieses Problem umgehend beheben. Bitte kontaktieren Sie uns dringend unter info@factorled.com, damit wir Ihre Reklamation priorisieren und sofortigen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.

Factorled Team Ihr Team von factorled.com/de

Thomas S.

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 15.12.2025

Traurig - keine Info wo die bestellte und bezahlte Ware ist und wann diese endlich an FedEx übergeben wird! Auch keine Entschuldigung - nichts !

1 / 5

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Tatsächlich hat der ursprüngliche Transportdienstleister Ihr Paket verloren, was zu dieser Verzögerung geführt hat. Wir haben jedoch sofort reagiert und Ihre Bestellung umgehend mit einem neuen Kurierdienst erneut an Sie versendet. Laut unseren Informationen sollte die Lieferung bereits heute bei Ihnen eintreffen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten und die fehlende Kommunikation vielmals zu entschuldigen.

Factorled Team Ihr Team von factorled.com/de

Christoph G.

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 17.12.2025

Die Ware ist in Ordnung, aber die Verpackung lässt zu wünschen übrig. Die dünnen Verpackungskartons kommen immer zerdrückt oder zerrissen an. Ein Wunder, dass die darin enthaltenen LED Birnen noch keinen Schaden genommen haben. Der Umgang der GLS Auslieferungsfahrer mit der Ware lässt einem die Haare raufen. Die Kartons werden getreten und geworfen und als dank, muss man die hohen Transportkosten mit GLS bezahlen.

3 / 5

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass die Ware technisch einwandfrei ist, wir bedauern jedoch sehr den Zustand der Verpackung bei Ankunft und Ihre negative Erfahrung mit dem Versanddienstleister. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Kartonqualität sehr ernst und werden dies intern prüfen, um den Schutz unserer Produkte zu verbessern. Auch Ihre Beschwerde über den Umgang mit den Paketen werden wir an GLS weiterleiten, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Factorled Team Ihr Team von factorled.com/de

Andreas Z.

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 14.12.2025

Rasche Lieferung, Top Ware angenehme Kommunikation.

5 / 5

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Ware und der Kommunikation zufrieden sind. Wir geben unser Bestes, um Ihnen ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten.

Factorled Team Ihr Team von factorled.com/de

Adolf P.

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 16.12.2025

Da passt alles !!!

5 / 5

Vielen Dank für Ihre kurze und prägnante positive Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und bei uns alles für Sie gepasst hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Factorled Team Ihr Team von factorled.com/de

Andreas A.

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 03.12.2025

Alles gut!

5 / 5

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir setzen uns täglich dafür ein, hochwertige LED-Lösungen mit einem erstklassigen Service zu verbinden.

Factorled Team Ihr Team von factorled.com/de

Jonas W.

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 26.11.2025

Ich bin mit dem Preis Leistung Verhältnis absolut zufrieden. Das gleiche gilt auch für den Versand. War gut verpackt, alles top.
Ich habe eine Potsdam Leuchte gekauft wo LED Streifen verbaut sind und geklebt sind. Die LED Bänder waren leider nicht mehr fest und lagen somit auf der Streuscheibe.

3 / 5

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Verpackung und unserem schnellen Versand absolut zufrieden sind.

Wir bedauern jedoch sehr, dass die LED-Streifen Ihrer Potsdam Leuchte nicht ordnungsgemäß fixiert waren und auf der Streuscheibe lagen. Dies entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir möchten diesen Fehler gerne beheben und bitten Sie, unser Support-Team unter soporte@factorled.com mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten können.

Factorled Team Ihr Team von factorled.com/de

Guido K.

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 29.11.2025

Wir haben die 1. Lampen bei ihnen 2024 gekauft dann jetzt die 2. Lampen im November und sind super zufrieden. Die Lampen die wir jetzt im Dezember gekauft haben sind für Bekannte die fasziniert von den Lampen waren. Immer wieder gerne
Lg
***

5 / 5

Vielen Dank für Ihre Treue und diese wunderbare Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben und weiterhin "super zufrieden" mit unseren Lampen sind. Dass Ihre Bekannten von der Beleuchtung so fasziniert waren, dass Sie direkt für sie mitbestellt haben, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Factorled Team Ihr Team von factorled.com/de

Ralph J.

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 14.11.2025

Sehr unkompliziert und super schnelle Lieferung!

5 / 5

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als unkompliziert empfunden haben und die Lieferung so schnell bei Ihnen war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Factorled Team Ihr Team von factorled.com/de

Reinhardt D.

Im Bezug auf eine Bestellung vom: 16.11.2025

Ein wertiges System!
Nur - die Fernbedienungen funktionieren nicht!

4 / 5

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Es freut uns, dass Sie die Qualität des Systems schätzen. Dass die Fernbedienungen jedoch nicht funktionieren, tut uns sehr leid und sollte nicht passieren. Wir möchten das Problem schnellstmöglich für Sie lösen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen umgehend Ersatz oder eine Lösung anbieten können.

Factorled Team Ihr Team von factorled.com/de

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