EUROPA-go Anbieterbewertung - Bewertung: 4.5 Sterne von 50 Bewertungen und Erfahrungen für europa-go.de

EUROPA-go

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Partner ID	335FE9E2C371105
Status	gültig
Gesamtbewertungen	588
Letzte Aktualisierung	2024-07-20T13:29:41+00:00 2024-07-20T13:29:41+00:00

Adresse

Europa Versicherung AG / EUROPA-go

Ruhrallee 92

44139 Dortmund

Website

europa-go.de

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4.5 / 5

Gesamtbewertungen: 588

Schnitt ermittelt aus 50 Bewertungen (letzte 12 Monate)

Positiv 89.12%
Neutral 2.89%
Negativ 7.99%

Gesamtbewertungen: 588

Schnitt ermittelt aus 50 Bewertungen (letzte 12 Monate)

89.12%
2.89%
7.99%

Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

Bewertungsdatum
(aktuellste zuerst)
Bewertungsdatum
(älteste zuerst)
Bewertung
(höchste zuerst)
Bewertung
(niedrigste zuerst)

Super

5 / 5

Leider wahnsinnig schlechte Kommunikation mit der Versicherung. Nach unzähligem E-Mail-Austausch noch immer nicht erreicht, was man sich wünscht. Direkter Kontakt über Telefon fehlt dabei, wenn ein solches Problem besteht. Dauerhaft werde ich jedenfalls nicht bei dieser Versicherung bleiben und lieber *** Eur mehr bezahlen um dafür auch einen direkten Ansprechpartner zu haben.

1 / 5

Guten Tag!

Vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir versuchen immer, schnellstmöglich auf Anfragen aller Art zu reagieren und somit die Anliegen unserer Kunden kurzfristig zu lösen. Leider hat es in Ihrem Fall nicht funktioniert. Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Wir verstehen uns als echte Online-Kfz-Versicherung mit hoher technischer Funktionalität. Die konsequente Nutzung internetbasierter Information und Kommunikation sowie der umfangreiche Einsatz elektronischer Geschäftsprozesse basieren auf der Überzeugung, dass auch im Internet alle Kundenbedürfnisse befriedigt werden können.

Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag. Im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline darüber hinaus auch telefonische Hilfe an.

Es tut uns leid, dass Sie mit der Sachbearbeitung aktuell nicht zufrieden sind. Wir hoffen aber, dass Ihr Anliegen doch noch zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals an unseren Kundendienst.

Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/

Allzeit gute und sichere Fahrt.

Ihre EUROPA-go Ihr Team von europa-go.de

Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Reaktionszeit und der günstige Versicherungsbeitrag.
Die Antragstellung ist sehr übersichtlich gestaltet.

5 / 5

Jahrelange, gute Erfahrungen auch im Schadebfall sehr zuvorkommend.

5 / 5

Die Auflistung der Fragen sind gut dargestellt mit Hilfen

5 / 5

Sehr gut

4 / 5

Evb Nummer immer sehr schnell und super günstig echt alles Klasse danke schön

5 / 5

als jahrelanger Kunde muss ich alle Daten neu eingeben?
die Beantragung der EVB ist mserabel auf ihrer homepage hinterlegt

1 / 5

Guten Tag!

Vorab möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Grundsätzlich erhalten Sie die EVB bei uns nach dem Vertragsabschluss immer per E-Mail, per Downloadmöglichkeit und wenn gewünscht sogar auch per SMS. Alle Informationen finden Sie unter: https://www.europa-go.de/evb

Wenn Sie bereits Kunde der EUROPA-go sind, dann starten Sie bitte den Tarifrechner in Ihrem persönlichen Kundenportal und profitieren dort u.a. von einer verkürzten Dateneingabe.

Allzeit gute und sichere Fahrt. Ihr Team von europa-go.de

*****

5 / 5

Die langjährige Zusammenarbeit mit der Europa-Go war stets unproblematisch, schnell und zuverlässig.
Die Kfz-Versicherung kann man nur empfehlen.

5 / 5

Bewertungszertifikat

Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Silber!

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