EUROPA-go Anbieterbewertung - Bewertung: 4.6 Sterne von 48 Bewertungen und Erfahrungen für europa-go.de

EUROPA-go

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Partner ID	335FE9E2C371105
Status	gültig
Gesamtbewertungen	593
Letzte Aktualisierung	2024-09-22T08:49:32+00:00 2024-09-22T08:49:32+00:00

Adresse

Europa Versicherung AG / EUROPA-go

Ruhrallee 92

44139 Dortmund

Website

europa-go.de

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4.6 / 5

Gesamtbewertungen: 593

Schnitt ermittelt aus 48 Bewertungen (letzte 12 Monate)

Positiv 89.21%
Neutral 2.87%
Negativ 7.93%

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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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Ein Vertragsvergleich und -wechsel ist wieder unkompliziert und schnell möglich. Einzige Manko ist das die Versicherungen trotz Schadenfreiheit jedes Jahr teurer werden.

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top

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Top zufrieden

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Top Preis, prompte Antwort auf online Anfragen.

5 / 5

Sehr gutes Angebot. Sehr freundlich bei edweidige telefonische anfragen. Schnell im hilfeleistung. Sehr übersichtliche online Seite mit alle Informationen.

5 / 5

Super

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Leider wahnsinnig schlechte Kommunikation mit der Versicherung. Nach unzähligem E-Mail-Austausch noch immer nicht erreicht, was man sich wünscht. Direkter Kontakt über Telefon fehlt dabei, wenn ein solches Problem besteht. Dauerhaft werde ich jedenfalls nicht bei dieser Versicherung bleiben und lieber *** Eur mehr bezahlen um dafür auch einen direkten Ansprechpartner zu haben.

1 / 5

Guten Tag!

Vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir versuchen immer, schnellstmöglich auf Anfragen aller Art zu reagieren und somit die Anliegen unserer Kunden kurzfristig zu lösen. Leider hat es in Ihrem Fall nicht funktioniert. Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Wir verstehen uns als echte Online-Kfz-Versicherung mit hoher technischer Funktionalität. Die konsequente Nutzung internetbasierter Information und Kommunikation sowie der umfangreiche Einsatz elektronischer Geschäftsprozesse basieren auf der Überzeugung, dass auch im Internet alle Kundenbedürfnisse befriedigt werden können.

Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag. Im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline darüber hinaus auch telefonische Hilfe an.

Es tut uns leid, dass Sie mit der Sachbearbeitung aktuell nicht zufrieden sind. Wir hoffen aber, dass Ihr Anliegen doch noch zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals an unseren Kundendienst.

Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/

Allzeit gute und sichere Fahrt.

Ihre EUROPA-go Ihr Team von europa-go.de

Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Reaktionszeit und der günstige Versicherungsbeitrag.
Die Antragstellung ist sehr übersichtlich gestaltet.

5 / 5

Jahrelange, gute Erfahrungen auch im Schadebfall sehr zuvorkommend.

5 / 5

Die Auflistung der Fragen sind gut dargestellt mit Hilfen

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Bewertungszertifikat

Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Silber!

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