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Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Standard!

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Ich hatte am 21.04.2025 eine Schadensmeldung für die Beseitigung von Ölspur eingereicht, als erstes hatte ich von der Versicherung eine Kündigung erhalten als jahrelanges Mitglied mit mehreren Verträgen, diese hat mein Berater noch abgewendet, der Schaden ist bis heute 06.08.2025 noch nicht reguliert, besser gesagt steht auf der Webseite "Bearbeitung ausstehend" mittlerweile habe ich von der Feuerwehr schon Mahnung und Pfändungsankündigung erhalten
Ich denke, dass die Kommunikation erhöht werden sollte. Ich habe monatelang gewartet, weil man nicht mit mir kommuniziert hat.
Perfekte Schadensabwicklung und perfekte Beratung im Schadenfall.
Nach meinem Unfall erhielt ich von der Ergo-Versicherung schnelle Hilfe. Ich bekam eine Zusage für ein Taxi, 3 x die Woche Hilfe für die Körperpflege und eine Haushaltsversorgung die sehr gründlich arbeitete. Ich war rundum zufrieden, denn von meiner Krankenkasse wurde mir keine Hilfe gewährt.
Die private Vorsorge hat sich aus meiner Sicht rundum gelohnt.
Schnelle Abwicklung online und danach wurde mir schnell und gut weitergeholfen am Telefon. Der Schaden wurde schnell und unkompliziert bearbeitet.
Die schnelle und unkomplizierte Hilfe . Habe RRGO schon weiterempf die
Den Service habe ich als sehr, sehr schwerfällig erlebt. Es wird erst nach mehrmaligen Nachhaken reagiert und zwar nur, wenn man Mails schickt.
Briefe scheinen sie nicht zu mögen, jedenfalls kommt keine Reaktion.
Mitdenken scheint auch nicht so die Stärke zu sein.
sehr guter Service, schnell Schadensabwicklung
Die Schadensbearbeitung zieht sich jetzt seit dem Unfall im letzten Jahr.
Mit der Agentur in ***, im speziellen mit *** gab es nachweislich mehrmalig Kontakt, ohne das es Fortschritt in der Schadensbearbeitung gab.
Ich habe von Anfang signalisiert, die Schadenssumme selbst zu tragen um eine Rückstufung zu vermeiden.
Erst auf Eigenintiative habe ich die nötigen Unterlagen erhalten.
Dies hat mein Vertrauen in die Ergo nachhaltig geschädigt und erwäge einen Versicherungswechsel.
Ich bin total begeistert von der hervorragenden Ausführung aller Dienstleistungen!!!!!!!

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