Bewertungszertifikat

Ich bin sehr zufrieden. Bei jeder Anfrage hatte ich einen sehr netten und kompetenten Berater!

Eine Bestätigung an den Kunden zur Kostenübernahme, evtl. auch in Kombination mit nicht übernommenen Kosten seitens ENVIVAS, sollte transparenter und weniger kompliziert dargestellt werden. Derzeit sind die einzelnen Posten ziemlich intransparent und "verschlüsselt", sodass jedes mal telefonischer Kontakt zum Kundenservice nötig ist, um die Erläuterung zu erhalten.

Befriedigend. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Dafür 4-5 Sterne.

Leider gestaltet sich es mit der Leistungsabrechnung teilweise schwierig! Man zahlt als Patient/Kunde jeden Monat pünktlich seinen Beitrag und wenn man dann gesundheitliche Probleme hat, werden Unterschiede zwischen verschiedenen Heilpraktikern gemacht. Meine Rechnung über 90€ wurde abgelehnt, weil eine Gebührenziffer fehlt. Sehr viel Bürokratie, Zeitaufwand, Telefonate. All dies trägt nicht zur Genesung bei, im Gegenteil. Da ich die Kosten nicht aus eigener Tasche stemmen kann, steht nun ein Behandlungsabbruch im Raum - sehr ernüchternd. Und der Zweck einer Zusatzversicherung - zur Genesung beizutragen wird nicht erfüllt im Gegenteil. Dafür maximal 2 Sterne.

Voll zufrieden.

Ich bin sehr zufrieden. Die Kontaktaufnahme läuft reibungslos. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.

Bisher bin ich sehr zufrieden - die Abläufe sind einfach und reibungslos.
Das Preis/Leistungsverhältnis ist gut.

Meine Gutschrift dauert sehr lange

Bin seit vielen Jahren mit Envivas u. dem Service, z. auch über die App sehr zufrieden

Toller Service
hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter
Schnelle Leistungen wie im Vertrag geregelt ohne Probleme

Prinzipiell bin ich zufrieden.
Das Preis Leistungsverhältnis ist in ordnung.
Aber die Bearbeitungszeit läßt sehr schwer zu wünschen übrig.