Bewertungszertifikat

Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Gold!

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e-hoi.de
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e-hoi, ist eines der größten Online-Buchungs- und Vergleichsportale für Kreuzfahrten und Spezialist für die Beratung und den Vertrieb von Kreuzfahrten. Das Unternehmen bietet mit einer Vielzahl an Routen und Schiffen einen umfassenden Überblick über den deutschen Kreuzfahrt-Markt und gleichzeitig reedereiübergreifende, tagesaktuelle Preisvergleiche. Umfangreiche Informationen zu den Destinationen, Häfen und Landausflügen gehören ebenso zum Angebot von e-hoi wie detaillierte Angaben zu allen namhaften Reedereien und Schiffen, von „A“ wie „AIDA“ bis „Z“ wie Zuiderdam. Zudem hat e-hoi unter der Veranstaltermarke „e-hoi hin & weg“ ein eigenes Programm mit exklusiven Reisepaketen zu attraktiven Preisen aufgelegt. Der Frankfurter Spezialist arbeitet ausschließlich mit ausgewählten und geprüften Reedereien und Partnern zusammen.

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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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Wenn man weiß was man will und computeraffin ist, kann man die Buchung problemlos durchführen.
Freundlich, kompetent, entgegenkommend und passendes Angebot.
Als erstes möchte ich das Mega Angebot loben, vom Zug zu Hause, nach Hamburg, aufs Schiff mit Getränkepaket bis in die Karibik und mit dem Flieger zurück. Alles fertig organisiert und im Preis inbegriffen. Und dann auch noch eine Gutschrift von 100€/Person, besser geht nicht.
Der Buchungsvorgang in Zusammenarbeit mit dem überaus freundlichen und kompetenten Mitarbeiter, Herr ***, war eine reine Freude.
Auch ein Problem bei der Abwicklung der Anzahlung (meine Kreditkarte will wegen der Versicherung mindestens 50% Anzahlung, statt der von e-hoi geforderten 40%) wurde in kürzester Zeit von Herrn *** gelöst.

Also alles in allem eine perfekte Sache, wir sind sehr zufrieden.
Alles okay soweit. Störend war, dass man den Gutscheincode für den Newsletter bei der Buchung nicht eingeben konnte. Bei der telefonischen Serviceline gab es mehrfach erst eine lange Warteschleife und dann wurde auf voicemail umgeleitet.
Ich habe dann eine Email geschickt. Diese wurde relativ schnell beantwortet und das Problem auch gelöst.
Allerdings wurde ein weiteres Anliegen nicht beantwortet. Nach erneuter Nachfrage dann ja. Am Ende blieb aber auch dann noch eine Frage offen. Erneut nachfragen zu müssen war mir dann zu nervig. Tipp: gründlicher arbeiten und konkret auf alle Kundenanliegen eingehen, das wäre gut!
Alles super
Die mir bekannten Mitarbeiter haben immer sofort und kompetent reagiert und meine nicht einfachen Wünsche umgesetzt.
Schnell und sicher.
Das Zusammenspiel zwischen e-hoi.de und AIDA.de klappt reibungslos.
Bis hier hin alles Super
Die Buchung erfolgte problemlos über die Web-Seite von E-Hoi.
Die Buchungsunterlagen wurden anschließend per E-Mail zugesandt.

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