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Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Gold!

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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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Sehr schöne Karten, und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, ABER....
Warum druckt ihr da eure Werbung drauf??! Ich gebe *** Euro für Karten aus und ihr schreibt "Kartenmacherei" drauf ? Das wirkt als hätte man die irgendwie günstiger gekriegt oder so. Auf den Probekarten dachte ich soll das so sein, weil man die ja umsonst gekriegt hat. Aber auf den echten Karten find ich das ne Frechheit. Ich bin richtig enttäuscht.
Die Qualität der Karten war okay (nicht mehr, nicht weniger), wobei wir jetzt nicht wirklich aufwändige hatten.
Die Lieferung kam prompt.

Nun das große aber... Es trudelte ein Schreiben von einem Inkassobüro ein, da die Rechnung nicht bezahlt war. Hier kam leider keine Zahlungserinnerung, sondern es wurde "sofort" ein Inkassobüro beauftragt. Legitim, jedoch nicht sehr kundenorientiert. Aber ja, es war mein Fehler... Nur könnte man es besser lösen, als gleich mit einem Gericht drohen.
Unzuverlässig, nicht termintreu & ungenügende Kommunikation mit dem Kunden. Haben uns auf eine termingerechte Lieferung verlassen.....Habe 10 Tage im voraus bestellt.
Eine ehrliche Kommunikation "Wir werden es ggf. nicht schaffen" wäre fair gewesen, um eine Ersatzbeschaffung zu ermöglichen. Stattdessen erst auf eigene Nachfrage kam "Bei DHL fehlt ein Scan, kommt wohl nicht mehr". Rechnung war allerdings vor Auslieferung da.
Die Abwicklung und die Expresslieferung waren top. Das bestellte Fotobuch wurde früher als angekündigt geliefert. Allerdings ist die Druckqualität der Bilder enttäuschend. Die Farben sind blass und die Bilder sind nicht so scharf wie sie eigentlich sind (auch die, die von einem Fotograph und nicht vom dem Handy sind). Schade, war ein Geschenk.
Bei der Bestellung habe ich am Handy ein Eingabefeld übersehen. Anstatt dieses dann leer zu lassen oder einen Fehler anzuzeigen, steht nun das voreingestellte "deine *** & ***" auf meiner Muttertagskarte. Hier wäre eine Qualitätskontrolle wünschenswert. Als 'Manufaktur' versteht sich der Produzent ja nicht als 0815-Massendrucker. Ärgerlich.
Ich habe zwei Gästebücher eine Konfi bestellt. Nach einer Woche kamen die Bücher bei mir an. Ein Buch hatte einen Fehler. Ich habe noch am selben Tag eine Online-Reklamation geschrieben, darauf wurde nicht reagiert, sodass ich mich paar Tage später telefonisch gemeldet habe. Der Nachdruck kam gestern, 3 Tage zu Spät bei mir an, sodass wir an der Konfi das fehlerhafte nutzen musste. Er sah katastrophal aus, das einzig positive war der Kontakt mit den Service-Mitarbeitern.
Riesen Auswahl, für jeden Geschmack etwas dabei!
Wir haben bereits die Einladungskarten für unsere Hochzeit hier bestellt und waren sehr Zufrieden.
Deshalb haben wir uns dazu entschlossen auch das Gästebuch und die Tischkarten für den Sitzplan bei der Kartenmacherei zu bestellen. Minimaler Kritikpunkt beim Sitzplan war die Schriftgröße, hat man diese bei einer Karte geändert, wurden leider alle Karten geändert.
Ansonsten war alles Top und wir freuen uns schon auf unsere Bestellung!!
Sehr schnelle Lieferung. Wunder schöne Einladungskarten.
Sehr gute Produkte, prima Qualität, schnelle Bearbeitung und Lieferung. Alles bestens!
Ein besonderes Lob und Dankeschön für *** vom Service für die freundliche und kompetente telefonische Unterstützung bei einer Anfrage meinerseits.
Nicht nur die Qualität ist außerordentlich hoch, auch der persönliche Kontakt inklusive der Hilfe bei kleinen Problemen hat uns begeistert.
Wir bedanken uns sehr und werden nach unserer Hochzeit sicherlich auch die Danksagungen bei der Kartenmacherei bestellen.

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