Bewertungszertifikat

Sehr schöne Karten, und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, ABER....
Warum druckt ihr da eure Werbung drauf??! Ich gebe *** Euro für Karten aus und ihr schreibt "Kartenmacherei" drauf ? Das wirkt als hätte man die irgendwie günstiger gekriegt oder so. Auf den Probekarten dachte ich soll das so sein, weil man die ja umsonst gekriegt hat. Aber auf den echten Karten find ich das ne Frechheit. Ich bin richtig enttäuscht.

Die Qualität der Karten war okay (nicht mehr, nicht weniger), wobei wir jetzt nicht wirklich aufwändige hatten.
Die Lieferung kam prompt.

Nun das große aber... Es trudelte ein Schreiben von einem Inkassobüro ein, da die Rechnung nicht bezahlt war. Hier kam leider keine Zahlungserinnerung, sondern es wurde "sofort" ein Inkassobüro beauftragt. Legitim, jedoch nicht sehr kundenorientiert. Aber ja, es war mein Fehler... Nur könnte man es besser lösen, als gleich mit einem Gericht drohen.

Unzuverlässig, nicht termintreu & ungenügende Kommunikation mit dem Kunden. Haben uns auf eine termingerechte Lieferung verlassen.....Habe 10 Tage im voraus bestellt.
Eine ehrliche Kommunikation "Wir werden es ggf. nicht schaffen" wäre fair gewesen, um eine Ersatzbeschaffung zu ermöglichen. Stattdessen erst auf eigene Nachfrage kam "Bei DHL fehlt ein Scan, kommt wohl nicht mehr". Rechnung war allerdings vor Auslieferung da.

Die Abwicklung und die Expresslieferung waren top. Das bestellte Fotobuch wurde früher als angekündigt geliefert. Allerdings ist die Druckqualität der Bilder enttäuschend. Die Farben sind blass und die Bilder sind nicht so scharf wie sie eigentlich sind (auch die, die von einem Fotograph und nicht vom dem Handy sind). Schade, war ein Geschenk.

Bei der Bestellung habe ich am Handy ein Eingabefeld übersehen. Anstatt dieses dann leer zu lassen oder einen Fehler anzuzeigen, steht nun das voreingestellte "deine *** & ***" auf meiner Muttertagskarte. Hier wäre eine Qualitätskontrolle wünschenswert. Als 'Manufaktur' versteht sich der Produzent ja nicht als 0815-Massendrucker. Ärgerlich.

Ich habe zwei Gästebücher eine Konfi bestellt. Nach einer Woche kamen die Bücher bei mir an. Ein Buch hatte einen Fehler. Ich habe noch am selben Tag eine Online-Reklamation geschrieben, darauf wurde nicht reagiert, sodass ich mich paar Tage später telefonisch gemeldet habe. Der Nachdruck kam gestern, 3 Tage zu Spät bei mir an, sodass wir an der Konfi das fehlerhafte nutzen musste. Er sah katastrophal aus, das einzig positive war der Kontakt mit den Service-Mitarbeitern.