Bewertungszertifikat

Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Standard!

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delta-bike.de
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Wir arbeiten seit 1991 in der Fahrrad-Branche. Diese Erfahrung kann fast keiner unserer Mitbewerber aufweisen – und auch durch nichts ersetzen. Bei uns werden Sie seit über 20 Jahren erstklassig beraten - online wie offline: Neben unserem Ladengeschäft erzielen wir einen großen Teil unseres Umsatzes europaweit mit unserem Onlineshop. Dort stehen wir in ständiger Konkurrenz und behaupten uns auf dem Markt mit erstklassiger Beratung und attraktiven Preisen.

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Partner ID 7BE97B33A199CA8
Status gültig
Gesamtbewertungen 2036
Letzte Aktualisierung 2020-08-01T18:03:34+00:00 2020-08-01T18:03:34+00:00
Adresse

Delta Bike Online GmbH

Wingert 17

35396, Gießen
Website deltabikeshop.de
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Gesamtbewertungen: 2036
Schnitt ermittelt aus 0 Bewertungen (letzte 12 Monate)
  • Positiv 97.2%
  • Neutral 1.52%
  • Negativ 1.28%

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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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Ich habe am 23.04.2020 ein Fahrrad bei Delta Bike in Wettenberg bestellt. Die Beratung war kompetent und meine Wünsche wurden bei der Auswahl des Rads berücksichtigt.
In der Auftragsbestätigung hieß es dann, dass das Fahrrad in KW 19/20 bereit zur Abholung sein wird. Das wäre dann spätestens der 16.05.2020 gewesen.
In KW 21 habe ich dann mehrfach vergeblich versucht jemanden über die Hotline zu erreichen, wurde dann jedoch am 22.05.2020 zurückgerufen und mir wurde gesagt, dass das Rad noch nicht da ist. Bei der hohen Nachfrage hatte ich durchaus Verständnis für die Verzögerung und geduldete mich weiter. Jedoch kam danach keine weitere Info wann das Rad voraussichtlich da sein würde. Ich musste mehrfach die Initiative ergreifen und immer wieder auf Delta Bike zugehen und nachhaken wie die Lage ist. Jedes Mal hieß es nur, dass das Rad bei der letzten Anlieferung nicht dabei war. Erst auf ausdrückliche Aufforderung einmal beim Hersteller nachzuhören wann die Lieferung geplant ist, hat sich Delta Bike beim Hersteller informiert.
Am 06.07.2020 konnte ich nach Vereinbarung eines Termins um 16:30 Uhr mein Rad abholen. Bei der Ankunft musste ich trotz Termin noch einmal 45 Minuten warten, bis mir das Fahrrad übergeben wurde und auch erst nachdem ich wieder auf die lange Wartezeit vor Ort aufmerksam gemacht habe. Der Mitarbeiter meinte dann nur, dass ja alles soweit selbsterklärend wäre und ob ich bei der Probefahrt Mängel festgestellt hätte (was nicht der Fall war).
Ich war bis auf die Beratung zu Beginn unglaublich unzufrieden von dem Service bzw. dem nicht vorhandenen Service und würde Delta Bike nicht weiterempfehlen.
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extrem lange Lieferzeit! Schlechte Kommunikation! jetzt sind über 10 Tage vergangen und immer ist nichts da! Nicht empfehlenswert
2  / 5
Am Telefon sehr hilfsbereit, die Winterschuhe perfekt
und preisgünstig.
Jederzeit wieder.

5  / 5
Wie immer prompte Lieferung mit tadelloser Ware und Topservice
5  / 5
nach kurzer Rückfrage und freundlicher, kompetenter Auskunft bestellt, sehr schnelle und korrekte Lieferung. Sehr empfehlenswert!
5  / 5
Von der Bestellung bis zum Empfang der Ware alles bestens.
5  / 5
Alles super
5  / 5
Zuverlässig - alles top!

5  / 5
Bestellung und Abwicklung hat alles reibungslos geklappt. Mir gefällt, dass der Anbieter auch gut telefonisch erreichbar ist.
5  / 5
Lieferung hat schnell funktioniert
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