Bewertungszertifikat

Hallo CTS,

Die Unterkunft lag zentral und das Personal war sehr freundlich. Das Frühstück war ausreichend, aber manchmal etwas hektisch, da der Frühstücksraum recht klein ist und es andere Schulgruppen gab.

Der einzige Punkt, wo ich denke, dass es definitiv Raum für Verbesserungen gibt, ist die Kontaktperson für Probleme.

Wir hatten ein Problem mit stornierten Flügen (war dan : Ich rief die Person an, die in den Unterlagen aufgeführt war, aber er war nicht für solche Angelegenheiten zuständig und musste uns die Nummer einer anderen Person geben. Deren Rat war ziemlich dürftig - fahren Sie zum Flughafen!
Es wäre gut, wenn sich jemand bei der Ankunft bei den Gruppen melden würde.

Der andere Punkt wäre, dass die Stadtrallye besser wäre, wenn sie auf Spanisch wäre. Ich bin sicher, dass viele Spanisch lernen.

Insgesamt würde ich für den günstigen Preis wieder über CTS nach Madrid buchen.

Danke!

Einfache Kommunikation, schnelle Reaktion auf Fragen, reibungsloser Ablauf

Sehr gute Kommunikation und Planung!

Wie immer bin ich sehr zufrieden. Unkompliziert und kompetent.

Danke an*** und Co.

Ich empfehle Euch gern weiter

Es wird auf Kundenwünsche eingegangen und zeitnah auf Veränderungen (z. B. Änderung an Programmpunkten; Stornierung) reagiert. Die Empfehlung, bei einer Städtereise nach Berlin die Bahn und vor Ort den ÖNPV zu nutzen, war "Gold wert".

Bin sehr zufrieden!

Vom ersten Kontakt bis zur Bewältigung des Bahnstreiks waren sämtliche Gespräche sehr angenehm. Alle Anliegen wurden prompt, zügig und zeitnah gelöst und erledigt! Sollte ich erneut auf Klassenfahrt fahren, wird CTS mein erster Ansprechpartner!

Von der Anfrage bis zur Endabrechnung eine sehr gute Betreuung und Beratung. Alle gebuchten Termine fanden statt und hatten tolle Guides.

Sehr gute Betreuung und Organisation von Anfang (Planung) bis Ende (Abwicklung) der Klassenfahrt. Danke

Gute Organisation, sehr gute Erreichbarkeit, freundliche Mitarbeiter, problemlose Buchung, unkomplizierte Planung zu jeder Zeit