Bewertungszertifikat

Stets schnelle und freundliche Kommunikation und Unterstützung bei allen Fragen! Besonderen Dank an Frau Faure für die gute Beratung und Organisation!

Ein persönlicher Ansprechpartner, der immer erreichbar war, ist für die Planung und Durchführung sehr hilfr ich gewesen.
Eventuell könnten die Programmbausteine erweitert werden (wir haben z.B. auf eigene Faust zusätzlich zum CTS Programm noch eine TV Studio Führung in Adlershof organisiert). Über andere Anbieter kennen wir die Möglichkeit, die Klassenfahrt direkt über den Anbieter abrechnen zu lassen, also dass die Eltern den Klassenfahrtsbetrag direkt an den Anbieter überweisen. Dieses Vorgehen haben wir in der Vergangenheit auch immer als sehr hilfreich empfunden.

Die Reise war sehr gut vorbereitet, Fragen dazu konnten auch telefonisch schnell und unkompliziert geklärt werden.
Die Bahnfahrt verlief völlig unproblematisch, das Hotel war in Ordnung und die gewählten Restaurants überwiegend empfehlenswert.
Besonders gut war die sofortige Erreichbarkeit des Reiseveranstalters und die sehr freundliche und kompetente Hilfe der Mitarbeiterinnen.

Sehr nettes Personal und zuvorkommende Betreuung

Lief alles problemlos!

Schnelle Antworten und Hilfe zu jeder Zeit.

Die Zeit bis zur Klassenfahrt war recht kurz. Wir hatten bei beschränktem Budget um ein Angebot zu einem südlichen Ziel mit möglichst guten Flugzeiten gebeten. Innerhalb kürzester Zeit hatten wir ein rundum passendes Angebot für Madrid bekommen. Das Generator Madrid war eine hervorragende Unterkunft und die ganze Klassenfahrt war wieder rundum perfekt geplant. Wie bei vergangenen Klassenfahrten war auch dieses Mal cts die richtige Wahl.

Wir haben wieder einmal wunderbare Erfahrungen mit
dem Kundenservice von CTS gemacht.
+ Absprachen zu Programmwünschen
+ gemeinsame Planung im Voraus mit schneller Rückmeldung bei Fragen/Änderungsbedarf
+ Erinnerung an Zahlungsfristen
+ Ansprechbarkeit des Reiseteams
+ Zusendung und Umfang der Reiseunterlagen

Alles problemlos wieder abgelaufen! Jederzeit wieder +++

Bei jeder Frage oder jedem Wunsch sehr hilfreich und es wurde versucht, alles zur Zufriedenheit des Kunden zu machen.

Einziger Vorteil der Reisebuchung über CTS war die Buchung der Bahnverbindung durch das Reisebüro. Preislich wären wir bei Direktbuchung der Jugendherberge preiswerter gekommen. Auch eine direkte Absprache mit der Jugendherberge über Anreisezeiten, Essenszeiten, etc. konnte so nicht im Vorfeld geklärt werden, da die Jugendherberge natürlich nicht uns als Schule als Vertragspartner hat, sondern CTS. Viele Zusatzbausteine mussten durch uns selbst gebucht werden. Bei Buchung durch CTS fällt eine Buchungspauschale an. Fazit: ich buche meine nächste Klassenfahrt direkt über die Jugendherberge und nicht wieder über CTS.