Bewertungszertifikat

Es hat alles gut und problemlos geklappt.

Uns wurde von CTS bei Fragen immer sehr schnell und professionell geholfen

Die Reise war für unsere Schüler/innen sehr schön, für uns Lehrer/innen war es anstrengend, mit dem Fahrer der Firma Heuel zurechtzukommen, wir empfehlen CTS, die Busunternehmen im Vorfeld über unterschiedliche Haltepunkte (Sammelpunkte morgens und abends) der Gruppen zu informieren.
Lerider erfuhren wir bei der Ankunft in Folkestone, dass das gebuchte Hotel Voco Clifton überbelegt war, wir mussten in das Southcliffe Hotel einziehen, dort funktionierten Fenster und Wasserleitungen nicht richtig und es war sehr schmutzig.

Der Kontakt mit CTS war immer sehr zügig, freundlich und umfassend. Fragen und Probleme wurde sehr schnell und kompetent beantwortet.

Die Kommunikation mit CTS war super freundlich, sehr schnell und professionell von der Anfrage bis zur Reisekostenabrechnung. Alle gebuchten Leistungen waren top organisiert. Der Busfahrer zuverlässig, pflichtbewusst und freundlich.
Herzlichen Dank!

Zuverlässige, unkomplizierte Buchung, auch Änderungen sind problemlos machbar. Sofortige Reaktion auf Mails, auch telefonisch gute Erreichbarkeit. Freundliche, kompetente Mitarbeiterinnen.
Gerne wieder!

Eine Chorfahrt mit dem Jugendchor (36 TeilnehmerInnen zwischen 10 und 20) der *** zu einem Konzert nach Reading in England.
Sicher keine alltägliche Tour, das Hotel war in Fleet 45 Minuten von Reading entfernt, es musste geprobt werden, ein zweiter Bus musste her (wegen der 16-Stunden-Regel für die Busfahrer), London musste besucht werden, Fahrzeit 90 Minuten.
Es gab viel zu klären, viele Telefonate, es lief nie ein Anrufbeantworter, immer habe ich mit kompetenten Mitarbeitern sprechen können, die für alles eine Lösung fanden.
Und großer Dank an denjenigen, der uns *** mit ihrem Bus Turtle Tours vermittelt hat,
Da wir den größten Teil der Tour im Bus verbrachten, konnten wir die Zeit durch das umsichtige Fahren zur Erholung nutzen.
Vielen Dank auch für das schöne Wetter

Schnelle, unkomplizierte und freundliche Kommunikation

Guten Tag,
Löblich:
- die Erstellung des Kostenvoranschlages war zügig.
- Das Hotel war angemessen. Sauber und für die Schülerinnen und Schüler in Ordnung. Keine Beschwerden.
- die Programmangebote vielfältig und prinzipiell gut.
- telefonische Erreichbarkeit

Verbesserungsvorschläge:
- das Actionbound war eine gute Idee. Laut den Schülern ging es ihnen gefühlt nur um Brunnen. Das könnte man ggf. vielfältiger gestalten.
- Bzgl Führungen: Frau Janette Langer war hilfsbereit und flexibel. Die Führerin in Ostia Antica sehr kompetent. Die Führerin für den Petersdom für eine Schülergruppe leider nicht tragbar.

Großer Kritikpunkt
- Angebotserstellung und Beratung ohne Berücksichtigung der Kurtaxe und sonstigen Sie können mich diesbezüglich gerne anrufen.

Viele Grüße

Die Klassenreise nach Budapest wurde durch CTS zu meiner vollsten Zufriedenheit vorbereitet und betreut. Der Kontakt war unkompliziert, direkt und freundlich. Ich habe mich u.a. deshalb für CTS entschieden, weil die Anreise mit der Bahn möglich war.