Bewertungszertifikat

Null, die Hotline ist eine Katastrophe. Der Herr war unhöflich, gereizt und frech. Er ist völlig ungeeignet für die Position in der Hotline. Am 13.02.26 wurde mir eine große Registrierungskarte geschickt, die bis heute, d. h. am 05.03.26, nicht angekommen ist. Ich habe erfahren, dass eine falsche Adresse eingetragen wurde. Natürlich versuchte man, mir die Schuld zu geben, obwohl ich die Adresse buchstabiert hatte. Zusätzlich habe ich die Adresse und die Postleitzahl per E-Mail geschickt. Ich weiß nicht, wie es möglich ist, so wichtige Dokumente (Großbrief) zu versenden und die Daten zusätzlich zu überprüfen. Es ist unklar, wo sich der Umschlag mit der großen Registrierungskarte befindet; selbst Creditplus hat ihn nicht zurückerhalten. Es mangelt an Professionalität, dazu kommt noch eine freche Person an der Hotline, die mir sagte, dass es mein Fehler sei, dass ich jetzt warten müsse und dass ich vor drei Tagen bei ihnen angerufen habe (vorwurfsvoll). Am Ende warf der Herr den Hörer wortlos auf.

Null, die Hotline ist eine Katastrophe. Der Herr war unhöflich, gereizt und frech. Er ist völlig ungeeignet für die Position in der Hotline. Am 13.02.26 wurde mir eine große Registrierungskarte geschickt, die bis heute, d. h. am 05.03.26, nicht angekommen ist. Ich habe erfahren, dass eine falsche Adresse eingetragen wurde. Natürlich versuchte man, mir die Schuld zu geben, obwohl ich die Adresse buchstabiert hatte. Zusätzlich habe ich die Adresse und die Postleitzahl per E-Mail geschickt. Ich weiß nicht, wie es möglich ist, so wichtige Dokumente (Großbrief) zu versenden und die Daten zusätzlich zu überprüfen. Es ist unklar, wo sich der Umschlag mit der großen Registrierungskarte befindet; selbst Creditplus hat ihn nicht zurückerhalten. Es mangelt an Professionalität, dazu kommt noch eine freche Person an der Hotline, die mir sagte, dass es mein Fehler sei, dass ich jetzt warten müsse und dass ich vor drei Tagen bei ihnen angerufen habe (vorwurfsvoll). Am Ende warf der Herr den Hörer wortlos auf.