Bewertungszertifikat

Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Silber!
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Beleuchtung.de
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Partner ID 37447F472414876
Status gültig
Gesamtbewertungen 286
Letzte Aktualisierung 2018-08-23T06:41:04+00:00 2018-08-23T06:41:04+00:00
Adresse

Frogman GmbH - ID 5346

Martin-Wehnert-Platz 5

02763 Zittau
Website beleuchtung.de
Kontakt
Tel: +49 (0) 30 31 -199 12 1
 E-Mail:
Berechtigter J. Nesrstova
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4.7 / 5

Gesamtbewertungen: 286
Schnitt ermittelt aus 286 Bewertungen (letzte 12 Monate)
  • Positiv 94.06%
  • Neutral 2.1%
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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Ich habe eine defekte Lampe zurück gesendet und warte bis heute auf eine Nachricht oder Ersatz.
2  / 5
Beleuchtung.de Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihnen die defekte Lampe geliefert wurde. Unser Techniker hat sich mit der Reklamation beschäftigt und wir haben Sie den 24.8. per Ticket informiert, dass wir an Sie eine neue Lampe schicken. Ich hoffe, dass Sie mit der neuen Lampe zufrieden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Jitka Nesrstová, Kundenservice Ihr Team von beleuchtung.de

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Alles bestens, gerne wieder !!!
5  / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Schnelle Lieferung und gute Qualität
5  / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Schnell und gute Qualität. Echt super.
5  / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Schnelle und unkomplizierte Lieferung!
5  / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Es wurden zwei identische Lampen bestellt, leider kamen zwei verschiedene Lampen und eine der Lampen war auch nicht mehr originalverpackt. An der Fassung war ein kleines Stück abgebrochen. Kunstoffteile machten den Eindruck als wären sie überlagert. Wir haben die Lampen dringend benötigt und konnten nicht auf einen Austausch warten. Obwohl das Verschulden eindeutig bei Beleuchtung.de lag mussten wir den Rückversand selbst bezahlen. Fazit: schlechter Service, schlechte Ware. Einmal und nie wied
1  / 5
Beleuchtung.de Sehr geehrte Frau N.,
es tut uns leid, dass der Kauf nicht gut geklappt hat. Wie schon gesagt - wir waren imstande die Reklamation mit dem Tausch zu lösen - in diesem Fall können wir die Versandkosten erstatten. Sie haben sich entschieden die Ware zurückgeben und den Vertrag widerrufen. In diesem Fall erstatten wir die Versandkosten leider nicht (mit diesen Bedingungen muss man zustimmen, um die Bestellung aufgeben).

Mit freundlichen Grüßen,
Jitka Nesrstová, Kundenservice Ihr Team von beleuchtung.de

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
alles super
5  / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Guter Service
Schnelle Lieferung
4  / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Schöne Lampen zum günstigen Preis, zügige Lieferung, alles gut!
5  / 5

Im Bezug auf eine Bestellung vom:
Alles bestens.
5  / 5
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