Bewertungszertifikat

Ich muss von dieser Versicherung dringend abraten!

Wir haben ein Zweitfahrzeug angemeldet und nachträglich einen Tausch der SF-Klassen per telefonischer Beratung Anfang Juli vereinbart.

Ein Beitrag wurde erhöht, dieser wurde sofort abgebucht. Ein Beitrag wurde gesenkt. Die daraus entstandene und zugesicherte Auszahlung wurde bis heute (3 Monate später) nicht überwiesen.

Hauptkritik: Seit Monaten schreiben wir E-Mails und rufen im Kundencenter an (10-20 Minuten Warteschleife). Ohne Erfolg - Rückrufe sowie die Auszahlung werden versprochen, aber es tut sich nichts. Jede Kontaktaufnahme wurde bisher ignoriert.

Wir wechseln zu einem anderen Versicherungsgeber.

Wir raten jedem von der Barmenia Direkt ab, der eine KFZ-Versicherung abschließen möchte oder einen direkten Ansprechpartner benötigt.

Leider bekommt man auf sämtliche E-Mails keine Antwort

Keine Reaktion, keine Antwort nach Wochen.

Seit Wochen warte ich auf die Bestätigung meines Widerrufs.

Keine Antwort weder auf E-Mails noch postalisch.

Wirklich schlechter Service.

Ich bin sehr unzufrieden mit der Barmenia Versicherung, weil man sämtliche Anliegen nicht telefonisch klären kann. Man wird immer wieder auf die Internetseite (***) verwiesen, die mir in meinem Fall auch nicht weiterhelfen konnte. Eine telefonische Klärung mit *** war nicht möglich, die haben mich an die Barmenia verwiesen (***!!!). Der Vertrag den ich dann auf der Internetseite zu erstellen glaubte, ging allerdings völlig in die Hose. Das Auto von meinem Mann sollte eigentlich jetzt auf meinen Namen laufen. Doch dann kam ein Vertrag, wieder auf den Namen meines Mannes, als Zweitwagen auf *** % mit einem Rechnungsbetrag von € ***.Und die wurden auch gleich abgebucht. Deshalb kommuniziere ich lieber persönlich und nicht über den Computer. Doch das ist bei der Barmenia ja leider nicht möglich. Aufgrund dessen werde ich meine Verträge dort kündigen.