Wir bestellen seit Jahren bei Band of Rascal. Das Design ist zeitlos. Auf allen Bildern haben unsere Kinder die gleichen Sachen an - nur halt in immer anderen Größen. Sogar ich habe mir was bestellt. Und haben wir früher aus Versehen etwas zu groß bestellt, haben wir es einfach aufgehoben, bis die Kinder reingewachsen sind. Das erschien uns auch sinnvoll, weil wir dem Unternehmen entsprechend auch für die Umwelt Verkehrswege vermeiden wollten. Ein Knopf ist lose? - Kein Problem, nähen wir selbst fest; dafür müssen wir nicht Pakete durchs Land schicken.
In den letzten zwei Jahren ist uns aber ein zunehmender Mangel an Qualität aufgefallen. Die Stoffe sind nicht mehr so stabil wie früher, bekommen leichter Löcher an allen möglichen Stellen (Shirts) oder reißen an den Nähten (Hosen!!! und Zipperärmel). Das ist jetzt schon mehrfach passiert, und wären meine Kinder wild, übergewichtig oder besonders abenteuerlustig, würde ich die Qualität der Kleidung nicht hinterfragen. Die Farben waschen sich zudem immer schneller aus und wirken nach nur wenigen Wäschen blass und eben ausgewaschen (trotz Farbtrennung und Schonwaschgang). Bei unserer letzten Bestellung fiel uns eine starke Abweichung bei den Größen der Longsleeves auf (eine Größe größer als früher - Wir haben mehrere alte Shirts mit gleicher Größe +/- eine Größe übereinander gelegt.).
In der Produktion läuft definitiv etwas schief, doch die Kundenbetreuer scheinen sich dem Problem nicht anzunehmen bzw. diese nicht weiterzuleiten, sodass das Management reagieren kann.
Die Rücksendungen werden so zwangsläufig zugenommen haben und sicher insgesamt auch Kunden ausfallen, die - wie mein Mann - nicht mehr bei Band of Rascals kaufen wollen. Ich hoffe, das Unternehmen kann seine Qualität zukünftig wieder herstellen. Denn Momentan verkauft es entgegen seiner Firmenphilosophie Umwelt belastende Wegwerfmode. Diese bekommen wir für deutlich weniger Geld aber auch woanders.
