A1TQ bietet preiswerte und hochwertige Marken-Produkte. Schwerpunkte sind Outdoor- und Fahrrad-Bekleidung, Fahrradzubehör, Fahrräder, Sportbrillen und Helme. Das Sortiment bauen wir ständig aus. Wir wollen Rücksendungen vermeiden. Wir beraten Sie gerne bei allen Anwendungsfragen, der Größenfindung oder wenn Sie unsicher sind ?.. welchen Artikel Sie kaufen sollen. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns ein E-Mail. Wir versuchen schnell zu helfen! Ihr A1TQ - Shop
Karin Lasota A1TQ Inh. Karin Lasota
Schorlemerstr. 24
40545 Düsseldorf
Michael Ambros
eKomi CEO
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- Sind Sie mit dem Service des Anbieters zufrieden gewesen? ... JA SEHR
Insbesondere hat mir gefallen, dass, nachdem ich zwei Jacken unterschiedlicher, aber aufeinanderfolgender Größe bestelllt habe, sehr freundlich nachgefragt wurde, ob das wirklich nötig sei. Hintergrund der Frage: Vermeidung unnötiger Kosten. In dem Fall war je eine Jacke für meine Frau und mich.
Trotzdem hat mich die Rückfrage angeregt, mir darüber Gedanken zu machen, dass das Bestellen mehrerer Größen, um die richtige zu wählen und den Rest - selbstverständlich kostenfrei - zurückzusenden, vermutlich immense Kosten verursacht. Ich werde es nicht mehr machen.
Aus meiner Sicht ist dieser Händler unbedingt empfehlenswert und ich werde dort sicher wieder einkaufen.
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Jederzeit wieder
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Die Kontaktaufname war telefonisch und zu meiner vollen Zufriedenheit.
Habe mich im nach hinein geärgert, das ich über den *** Marktplatz bestellt habe. Das nächste mal gerne direkt über den A1TQ Shop!
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Auch 8 Wochen nach einer abgesprochenen Rücksendung von einwandfreier unbenutzter Ware (bei Übernahme der Versandkosten) habe ich trotz mehrmaliger Erinnerung noch immer keine Rückerstattung erhalten.
Der Verkäufer bestätigt den Rückerhalt der Ware. Zunächst wird die Rückerstattung „ca. in den nächsten 14 Tagen" versprochen, auf erneute Anfrage - nach fast vier Wochen Wartezeit - heißt es: “Ihre Rücksendung ist in der Abwicklung und wird die nächsten Tage erstattet“.
Danach war keine Antwort mehr zu erhalten.
Auf telefonische Nachfrage beim Händler wird man in arroganter Art belehrt, dass die Rücknahme von Waren nur aus „Kulanz“ erfolgt. Ein Widerrufsrecht ist beim Online-Handel jedoch gesetzlich vorgeschrieben und geregelt!
Nach Ablauf der letzten gegebenen Frist werde ich nun einen Mahnbescheid beantragen. Alle dadurch entstehenden Kosten (Einschreiben, Mahnbescheid, Verzugkosten) gehen zusätzlich zu Lasten des Verkäufers!
Ich kann vom Einkauf bei A1TQ nur dringend abraten: Absolut unseriöse Adresse!
Es ist richtig, dass wir diesem Kunden den Betrag noch nicht erstattet haben. Falsch ist, dass wir grundsätzlich nicht rückerstatten, das haben wir vielfach getan.
Dieser Kunde hat unsere Lieferinfos und E-Mails vor und nach dem Einkauf ignoriert und sich auf das Widerrufsrecht zurückgezogen.
Sollte der Kunde diese Pauschalisierung nicht zurücknehmen, werden wir dies nicht hinnehmen.
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