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Die Antwortzeit auf die 1. E-Mail war doch recht lang. Mir ist durchaus bewusst, dass man im Support viel zu tun hat. Aber bei einer "einfachen" Passwort Zurücksetzung sollte dies in der Regel nicht ganz so lang dauern. Aber*** war sehr bemüht das Problem zu lösen.
Über Kontaktaufnahme, Freundlichkeit usw. kann ich dies nicht beurteilen, da es kein Telefonat oder ähnliches gab. Nur eine automatisierte E-Mail.
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