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Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel Silber!

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Allianz Trade Deutschland
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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden

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alles super
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Oftmals werden Bemerkungen nicht beachtet, die aber wichtige Informationen enthalten - dies führt zu unnötiger Doppelbearbeitung.Manchmal sind Anfragen nicht mehr auffindbar und da man aktiv keine Rückmeldung darüber erhält, muss man lange recherchieren bis man herausfindet, dass man eine neue Anfrage stellen muss
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alles super!!!
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Der Zwang alle 6 Kategorien beantworten zu müssen ist Unsinn, hier fehlt eine Antwortmöglichkeit wie "nicht beurteilbar".Woher soll ich wissen ob die Antwort(en) auf Fachkenntnis beruhen oder einfach nur abgelesen wurden?
Wir haben eine dringende Anfrage zu einem Kunden gestellt. Die zuvor geschickte Mail wurde erst bearbeitet bzw. an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, nachdem wir Kontakt mit dem Kundenservice hatten.Wir wollten uns nach dem Sachstand erkundigen, dort mussten wir leider erfahren, dass unsere Mail noch nicht bearbeitet wurde. Bis heute haben wir auch noch keine Antwort.
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