Das Kundenmeinungen ein wichtiger Betandteil des Erfolges im eCommerce darstellen, ist unumstritten. Viele Studien belegen, auch wenn die Zahlen schwanken, wie sehr Kunden sich untereinander bei Kaufentscheidungen beeinflussen.

Doch nur garantiert echte Kundenmeinungen können auch den gewünschten Erfolg bringen, dies belegt eine Studie eines der führenden Marktforschungsunternehmen Fittkau & Maaß:

Es ist ersichtlich, dass ein Großteil der Kunden davon ausgeht, dass Meinungen manipuliert werden und somit ein volles Vertrauen in selbige nicht möglich ist.

Aus diesem Grund ist es für Shopbetreiber wichtig ein externes Bewertungstool zu verwenden, auf das sich die Besucher eines Online Shops 100%ig verlassen können. Da bei eKomi nicht die Chance besteht negative Meinungen löschen oder manipulieren zu können, ist dieses Vertrauen durch unsere Software garantiert.

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Um den Effekt der Kundenmeinungen optimal nutzen zu können, müssen diese ihre Macht voll entfalten. Dies funktioniert jedoch nur dann, wenn das Widget optimal platziert ist und dem Kunden sofort ins Auge springt. Es macht wenig Sinn, die Kundenmeinungen am unteren Ende der Navigation oder sogar unter dem Footer einzubinden.

Es empfiehlt sich daher, das Widget entweder im Header, wie hier bei venus-versand.de zu sehen,

oder direkt oben in der Navigation, wie bei Coolinarium.de, einzubinden.

Ebenfalls ist darauf zu achten, dass das Widget zum Layout des Shops passt. Wir bieten daher eine Vielzahl an Variationen an, so könnt Ihr die passende Größe auswählen, zwischen abgerundeten Widgets, eckigen Widgets, mit oder ohne Kundenauszeichung wählen und so den optimalen Effekt mit eKomi erzielen.

Um die Vertrauenswürdigkeit des Shops zu unterstreichen, bieten sich zusätzlich die Kundenauszeichnungen an. Jeder eKomi Kunde kann die Standardauszeichnung einbinden. Kunden mit entsprechend vielen positiven Kundenbewertungen können später auch die bronzene (50), silberne (500) und goldene (5000).