Seit einigen Tagen ist im eKomi-Backend ein Statistiktool zur Analyse der Bewertungen verfügbar. Als Shopbetreiber können Sie nun anhand verschiedener Kennzahlen zusätzliches Wissen für die Optimierung Ihres Online Shops gewinnen.

(Das Bild zeigt einen Ausschnitt der Auswertungsmöglichkeiten)

Sie haben nun den Überblick darüber wie Ihre Bestellungen und Bewertungen zueinander stehen, warum Ihre Kunden negative Meinungen abgegeben haben und wie viele Ihrer Kunden sich für Ihre Bewertungen interessieren.

Denn Kundenfeedback ist nicht nur das effektivste Mittel für den Vertrauensaufbau, auch hilft es dabei, die Chancen und Schwächen des eigenen Unternehmens ausfindig machen und entsprechend reagieren zu können.